En general estuvo bien. Contratamos el seguro directamente en la oficina, así que no teníamos que preocuparnos por cargos por arañazos pequeños, íbamos mucho más tranquilos.
Resolvieron todo bastante rápido y el servicio estuvo bien. Solo sugeriría que el letrero o las indicaciones para recoger el coche fuera de horario sean más claras, y que también expliquen mejor cómo arrancar el vehículo después de recogerlo (por ejemplo, si hay que pisar el freno de pie antes de encenderlo).
Nos tocó un coche casi nuevo, con apenas 200 km. Como era en fiestas de la Primavera, había muchísima cola y se hizo un poco largo, pero el servicio estuvo bien, aunque te intentan vender de todo. En general, bastante bien.
Había un empleado esperándome, se notaba que en cuanto me entregara el coche ya podía irse a casa. Todo el proceso fue súper fluido: nada de ventas extra, solo firmar, sacar fotocopia del pasaporte y del carnet de conducir, y enseguida me acompañó al parking a recoger el coche.
Todo súper rápido y sin esos discursos pesados de venta. Al devolver el coche igual: miraron por encima que la carrocería estuviera bien y listo. Muy parecido a como me pasó con Enterprise en EE. UU., así que me sentí muy tranquilo. Además, el coche era casi nuevo.
Servicio súper rápido, aceptaron la licencia china sin problema. Al final no era el mismo modelo de coche que habíamos reservado, pero nos dieron un sedán con maletero grande, así que pudimos viajar por el sur de Francia mucho más tranquilos.
Tuvimos que esperar muchísimo para recoger el coche; incluso la gente que llegó después que nosotros ya tenía su vehículo y nosotros seguíamos sin el nuestro.
En la oficina de Enterprise se puede usar una máquina de autoservicio para meter los datos del documento y además pagar directamente con contactless (antes en Europa casi siempre me pedían tarjeta física con CVV, e incluso que fuera sí o sí de crédito y no aceptaban débito). El proceso de recogida fue súper rápido, el coche estaba en muy buen estado y te lo dan y lo devuelves con el depósito lleno.
En toda la zona de Faro es bastante fácil aparcar, casi nunca tuvimos que pagar, la mayoría de sitios eran plazas gratuitas en la calle. Y cuando usamos algún parking de pago tipo aparcamiento de varias plantas, las tarifas eran muy razonables: por alrededor de 1 € podías dejar el coche varias horas.
Muy contento, el trato fue excelente. Al devolver el coche llegué tarde por el tráfico y no pude llenar del todo el tanque, pero fueron súper comprensivos y atentos.
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Ver más >El proceso de recogida y devolución fue rapidísimo.
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