Al recoger el coche llegamos después de las 10 de la noche y solo había un empleado de turno, así que tuvimos que esperar más de una hora hasta que nos entregaron el vehículo. En cambio, la devolución fue autoservicio: solo hubo que dejar las llaves en una cesta y listo, todo rapidísimo.
Al hacer el check-in para recoger el coche había cola, pero todo súper organizado. Yo reservé un K5 y me dieron un K4; como no controlo mucho los modelos coreanos, hasta que ya iba en carretera no caí en que igual me habían dado un coche un poco más pequeño.
He alquilado coche en el extranjero bastantes veces y con ellos el proceso siempre ha sido súper ágil. Recoger y devolver el coche en el lugar es muy sencillo, la experiencia ha sido muy buena. Sin duda seguiré usando QEEQ.
Había reservado un Toyota Camry pero al final me dieron un Honda Civic. Como iba solo, el Civic me venía perfecto: era prácticamente nuevo, con apenas 150 millas. El maletero se traga sin problema una maleta de 32'' y otra de 20'', y el coche en general estaba en muy buenas condiciones.
Todo muy bien. El mostrador de recogida está justo al lado del parking, no tienen muchísimos coches pero está bien. En vacaciones el personal va bastante a tope, pero la atención sigue siendo buena.
El servicio de atención al cliente fue muy paciente y respondió siempre con buena actitud; además, el equipo de soporte en China también cubre un rango de servicios bastante amplio.
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