En general quedamos muy contentos. Tuvimos un pequeño problema y la plataforma de QEEQ nos ayudó a resolverlo enseguida. La agencia reaccionó rápido, el coche estaba muy limpio y cuidado, y además llevaba neumáticos de invierno.
Todo perfecto, de verdad. Me trajeron el coche hasta la puerta y tanto el chico que lo entregó como el que vino a recogerlo tuvieron una actitud excelente, súper amables.
La compañía me cambió a un coche nuevo y más grande, de verdad se lo agradezco. Conducir en Suiza es una gozada: la gente tiene mucha educación, respeta las normas y casi no hay riesgo de golpes o rozaduras. Al devolver el coche, Youssef me echó una mano y todo el proceso fue súper fluido de principio a fin.
El aeropuerto de Christchurch es bastante pequeño, así que bajar del avión y recoger el equipaje fue muy rápido. Como llegamos un poco temprano, aprovechamos para ir a comer algo. Al volver parece que justo coincidimos con la hora punta y tuvimos que hacer algo de cola. El personal fue muy profesional: siguieron todo el proceso paso a paso, firmamos el contrato, nos explicaron las cosas importantes a tener en cuenta, preguntaron si queríamos contratar seguro, cómo sería la devolución, dónde recoger el coche, etc. Aunque no sepas mucho inglés, no pasa nada, porque el personal usa aplicaciones de traducción para comunicarse.
Alquilamos un SUV pequeño y nos dieron directamente un Honda CR-V con poco más de 10.000 km, el coche estaba impecable. El papeleo fue súper sencillo. La oficina está nada más salir de la terminal, a la derecha, en una fila de casetas de alquiler de coches; la suya es la que está más al fondo. La recogida y la devolución se hacen en el aparcamiento que hay justo detrás de la oficina. Contratamos el seguro a todo riesgo, sale un poco caro, pero así vas mucho más tranquilo.
Quedé muy satisfecho. El seguro a todo riesgo lo pagué directamente en la oficina; además del 8,1% de impuestos en Suiza, había otro 20% de tasa por construcción del aeropuerto, pero el precio me pareció razonable. Así conduzco mucho más tranquilo y, de paso, pude ver paisajes que en tren nunca habría visto. Había reservado un Tiguan y me dieron un Škoda de la misma categoría, prácticamente nuevo.
En general estuvo bien. Contratamos el seguro directamente en la oficina, así que no teníamos que preocuparnos por cargos por arañazos pequeños, íbamos mucho más tranquilos.
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