En general estuvo bien. Contratamos el seguro directamente en la oficina, así que no teníamos que preocuparnos por cargos por arañazos pequeños, íbamos mucho más tranquilos.
El tiempo de espera casi 2 horas y falta vehículos de igual categoría, querían darme de categoría inferior pero me negué por lo que estuve esperando 45 min a que me limpiaran otro vehículo. Muy lentos en la tramitación.
El personal exigió 3 condiciones que rechacé por no figurar en la información previa a la formalización del contrato: 1/ un seguro adicional (primero de 350€; después de 150€); 2/ una tasa sobre el carburante de 30'50€, y 3/ una garantia (via VISA) de 1.400€. Las rechacé y NO DISPUSE DEL VEHÍCULO.
MALA ATENCION, AUTO OFRECIDO FIAT Y CONTRATADO ALFA ROMEO, Y RECLAMO POR LO OFRECIDO, CAMBIO DE AUTO A MERCEDES, SIN ESTAR DE ACUERDO EXCEDIDO EN EL COBRO POR CAMBIO DE AUTO MERCEDES Y EN PROCESO RECLAMACIÓN.
Acerca de QEEQ:10.0/10
EN ESPERA DEL APOYO PARA LA DEVOLUCIÓN DE LOS CARGOS EXTRAS COBROS INDEBIDOS POR AVIS
Aparte de lo justo para entendernos, al recoger el coche casi no hubo conversación, ni mucho menos intentos de venderme nada extra. Llegué, hice el trámite sin esperar, en seis o siete frases lo teníamos todo listo y ya me estaban dando el coche. Había reservado un MG3 y me dieron exactamente ese modelo, mi primera vez con esta marca en Italia. Coche prácticamente nuevo, con poco más de 2.000 km. A la vuelta, el empleado dio una vuelta rápida alrededor del coche, abrió las puertas para echar un vistazo por dentro, comprobó que el depósito estuviera lleno con una foto y en menos de un minuto terminó la revisión. Firmé la confirmación en el iPad y en cuestión de minutos ya habían liberado los 200 € de depósito. Experiencia de diez, totalmente recomendable.
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