Nos tocó un coche casi nuevo, con apenas 200 km. Como era en fiestas de la Primavera, había muchísima cola y se hizo un poco largo, pero el servicio estuvo bien, aunque te intentan vender de todo. En general, bastante bien.
Habíamos reservado un VW T‑Roc o similar, pero en la oficina nos hablaron del tema de las zonas de bajas emisiones y nos recomendaron “subir” a un coche más ecológico para poder entrar y salir del centro sin líos y aparcar con menos restricciones. Para evitar problemas, aceptamos y pagamos unos 40€ extra al día por un híbrido. También intentaron vendernos seguros, asistencia en carretera y otros extras, pero nos mantuvimos firmes y no añadimos nada. Al recoger el coche, la verdad es que el estado dejaba que desear: tenía bastantes kilómetros, la carrocería con muchos arañazos y golpes. Hicimos fotos en el momento y el empleado nos dijo que ellos también lo tenían anotado, que estuviéramos tranquilos. La conducción fue normalita; la insonorización era mala, íbamos todo el rato con un zumbido en los oídos y además entraba aire por la puerta, así que fuimos bastante intranquilos todo el viaje. Al final hicimos más de 1000 km y, por suerte, devolvimos el coche sin incidentes.
El trámite de recogida y devolución fue muy rápido. Al principio hubo un pequeño tira y afloja: yo tenía reservado un XC90 de 7 plazas y solo me querían dar un Land Rover de 5 plazas, diciendo que en su sistema no salía el XC90. Cuando les enseñé claramente mi reserva con el XC90, cambiaron el discurso y me dijeron que esta vez sí me lo daban sin coste extra.
Actualizamos el coche y el trámite fue súper sencillo, pero para tener un detalle claro de todos los cargos hay que preguntar bastante; si esperas a la devolución, ya no te explican las cosas con tanta paciencia.
Al llegar a la oficina para recoger el coche, solo seguimos el cartel de la entrada y fuimos directos a la oficina del parking, sin hacer cola; en ese momento éramos los únicos clientes.
Alquilar fue súper sencillo y, como ya habíamos contratado el seguro completo directamente con la compañía, en ningún momento intentaron vendernos nada extra. Una experiencia de alquiler realmente excelente. 5 días por 1445 con seguro total incluido, ¡perfecto!
La tienda es fácil de encontrar, justo frente a la estación de tren. El parking está un poco alejado, pero la devolución del coche fue muy sencilla, revisaron el vehículo y listo. La fianza me la devolvieron dos días después, todo muy fiable.
La sucursal es fácil de encontrar, justo frente a la estación de tren. El parking está un poco apartado, pero devolver el coche fue muy sencillo: revisaron el vehículo y listo. La fianza me la devolvieron dos días después, todo muy serio y de confianza.
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