El servicio fue excelente, la comunicación en inglés fluyó sin problemas, todo el proceso fue muy eficiente. Tanto recoger como devolver el coche fue muy fácil. Al final, había cuatro opciones para la última gasolinera, todas con ubicaciones cercanas y bien señalizadas. Muy detallado.
Todo perfecto, de verdad. Me trajeron el coche hasta la puerta y tanto el chico que lo entregó como el que vino a recogerlo tuvieron una actitud excelente, súper amables.
Ir a Okinawa y elegir SaKura Link ha sido la mejor decisión. La próxima vez repetiré con ustedes y también recomendaré a mis amigos que alquilen el coche aquí.
Tuvimos un buen rato de retraso en el aeropuerto por un problema con el equipaje, y aun así el personal de la empresa de alquiler nos esperó más de una hora con toda la paciencia del mundo, sin una sola queja. La oficina está a cierta distancia en coche del aeropuerto, pero tienen servicio de traslado dedicado y el lugar es facilísimo de encontrar. En conjunto, ha sido de lejos la mejor experiencia de alquiler de coche que hemos tenido en todos los países donde hemos viajado.
Muy contento, el trato fue excelente. Al devolver el coche llegué tarde por el tráfico y no pude llenar del todo el tanque, pero fueron súper comprensivos y atentos.
Problemas habituales; mala o muy mala definición del seguro contratado y de las condiciones contratadas. Falta de conexión entre el proveedor y la agencia local. Vehículo por debajo de las especificaciones iniciales contratadas.
Tuvimos que esperar más de 90 minutos para que nos atendieran, no hablan inglés ni nos dijeron nunca el motivo por el que tuvimos que esperar tanto. Atendían antes a clientes que llegaban más tarde que a nosotros. Con un niño de 5 años no es una buena experiencia. No lo recomiendo porque para viajes de pocos días perder tanto tiempo solo en recoger el coche es muy malo y es muy frustrante no poder comunicarte porque no hablan tú idioma o inglés. Mi sensación es que cogieron muchas más reservas de las que podían atender y por eso fue más barato. Para compensar nos regalaron el depósito de gasolina.
El GPS en inglés vale para poco, en realidad el interfaz está en japonés, solo las indicaciones de voz son en inglés. Si puedes usar Google Maps y tener el GPS adelante coche para una emergencia pues mejor.
Acerca de QEEQ:10.0/10
Al principio no nos garantizaban la silla infantil pero tras solicitar garantía en la reserva (sin la silla no podíamos coger el coche) nos confirmaron la reserva de manera rápida.
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O.Tomo
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