RESEÑAS DE ALQUILER DE COCHES EN AUCKLAND

Muy satisfecho con todo

Esta ha sido mi tercera vez alquilando coche en Nueva Zelanda y, sin duda, la mejor experiencia hasta ahora. ¡Todo ha sido impecable! Desde que me recogieron en el aeropuerto hasta el momento de recibir el coche, todo fue súper fluido. La devolución fue muy sencilla y el traslado de vuelta al aeropuerto también salió de maravilla. Lo recomiendo muchísimo.

Pues ni bien ni mal, normalito, sin más.

La oficina del aeropuerto está justo debajo del parking de varios pisos, súper práctico.

Todo muy bien: el personal súper amable, el lugar fácil de encontrar y el coche en muy buenas condiciones.

Muy bien todo, tanto la app como la empresa de alquiler se ven muy profesionales y te explican todo con mucha paciencia.

El señor Tony fue súper atento y amable, durante la entrega y devolución del coche nos explicó con mucha paciencia todo lo que debíamos tener en cuenta para conducir en Nueva Zelanda.

¡Todo perfecto, quedé encantado!

Muy práctico, nos entregaron el coche directamente en el hotel y fue todo muy rápido.

Muy satisfecho

Tuvimos que esperar bastante rato para el shuttle, pero por lo demás quedamos muy contentos.

La compañía estuvo muy bien: el coche estaba limpio y cuidado, el proceso de recogida y devolución fue muy cómodo, y además me avisaron por correo a tiempo sobre los peajes de autopista.

Trámite súper sencillo, el traslado al aeropuerto fue puntual y el personal muy amable en todo momento

La compañía de alquiler tiene muchas sucursales, así que devolver el coche es bastante cómodo. Yo, por ejemplo, después de entregar el vehículo me fui caminando hasta el alojamiento… ¡unos 5 km a pie!

¡Muy contentos! Encontramos el mostrador de servicio enseguida. El coche tenía un rayón y una mancha de aceite en el asiento, pero el empleado vino rápido, hizo fotos y las subió al sistema, muy responsable. El coche en sí iba de maravilla: control de crucero, mantiene automáticamente la distancia con el de delante y además consume muy poco.

Muy bueno, todo salió genial

El coche estaba en muy buenas condiciones, muy nuevo y con mucho espacio; en el maletero cabían sin problema una maleta de 28”, una de 26” y dos de 20”. En general la experiencia fue buena, salvo por el tema de la devolución: la dirección para devolver el coche no coincidía entre el texto del correo y el archivo adjunto, así que fui al lugar equivocado y me cobraron 65 NZD extra. Al final fue QEEQ quien me compensó esa pérdida. El error vino de que la recogida fue fuera del horario de oficina, gestionada por un tercero, mientras que la devolución era en horario normal; las instrucciones del adjunto estaban pensadas para recogida y devolución con el tercero. La finalidad del proveedor debería ser dar indicaciones claras para que el cliente pueda completar el alquiler sin problemas, no limitarse luego a remarcar en el correo que ellos se “eximen de responsabilidad” y decir que la dirección del adjunto era solo una plantilla donde se olvidaron de borrar la parte de la devolución, echándole la culpa al cliente por no leer bien. Después de buscar en internet vi que no es un caso aislado. El proveedor debería hacer autocrítica y mejorar la información que facilita, para evitar que futuros clientes vuelvan a encontrarse con el mismo problema.

Era mi primera vez usando QEEQ y también mi primera experiencia conduciendo en el extranjero, y de verdad que me lo puso facilísimo. Todo el proceso de recoger el coche, usarlo y devolverlo está explicado paso a paso y con mucho detalle; si eres principiante, basta con seguir las indicaciones y no tendrás ningún problema. Además, resuelven muy bien las dudas típicas sobre normas de tráfico, aparcamiento, gasolina, etc., todo súper claro, solo hay que seguir las instrucciones. Me encantó.

La sucursal es muy fácil de encontrar y la atención fue muy buena: todo rápido y sin complicaciones.