El aeropuerto de Christchurch es bastante pequeño, así que bajar del avión y recoger el equipaje fue muy rápido. Como llegamos un poco temprano, aprovechamos para ir a comer algo. Al volver parece que justo coincidimos con la hora punta y tuvimos que hacer algo de cola. El personal fue muy profesional: siguieron todo el proceso paso a paso, firmamos el contrato, nos explicaron las cosas importantes a tener en cuenta, preguntaron si queríamos contratar seguro, cómo sería la devolución, dónde recoger el coche, etc. Aunque no sepas mucho inglés, no pasa nada, porque el personal usa aplicaciones de traducción para comunicarse.
Resolvieron todo bastante rápido y el servicio estuvo bien. Solo sugeriría que el letrero o las indicaciones para recoger el coche fuera de horario sean más claras, y que también expliquen mejor cómo arrancar el vehículo después de recogerlo (por ejemplo, si hay que pisar el freno de pie antes de encenderlo).
El coche era bastante viejo; desde que alquilo en el extranjero nunca me había tocado uno con tantos años y kilómetros. Era un Prius 2017 con más de 180,000 km. Aunque sigue teniendo la ventaja de consumir poco por ser híbrido, a la hora de adelantar en autopista y por el ruido en marcha se hacía incómodo de conducir. El parabrisas tenía un punto roto por una piedrita, pero gracias al seguro a todo riesgo no tuve que pagar nada. De verdad recomiendo contratar siempre el seguro completo al alquilar fuera del país, se maneja con mucha más tranquilidad.
El personal de la agencia fue súper amable y se tomó el tiempo de explicarnos todo con mucha claridad. El coche estaba prácticamente nuevo y muy limpio, además era diésel y gastaba poquísimo. Como en el alojamiento de Queenstown el camino de entrada era muy estrecho, rozamos el coche con una planta que por fuera parecía solo hojas pero tenía ramas duras por dentro, y quedó un pequeño rasguño en la puerta. Al comentarlo en la oficina, nos explicaron de forma bastante directa que primero tendríamos que adelantar el coste aproximado de la reparación y luego QEEQ gestionaría el reembolso según la factura final del taller. En general, el proceso fue sencillo.
Sin vendedores insistentes, el proceso de recogida y devolución fue muy fluido y el coche estaba casi nuevo. Además, Europcar está muy bien establecida en la zona y se nota que tienen buena infraestructura.
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Ver más >Recoger y devolver el coche fue súper fácil y rápido, y el vehículo estaba en muy buen estado.
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