Tuvimos un buen rato de retraso en el aeropuerto por un problema con el equipaje, y aun así el personal de la empresa de alquiler nos esperó más de una hora con toda la paciencia del mundo, sin una sola queja. La oficina está a cierta distancia en coche del aeropuerto, pero tienen servicio de traslado dedicado y el lugar es facilísimo de encontrar. En conjunto, ha sido de lejos la mejor experiencia de alquiler de coche que hemos tenido en todos los países donde hemos viajado.
De todo el viaje por Europa, esta fue la experiencia de alquiler que más nos gustó. Aunque la oficina está fuera del aeropuerto y hay que ir en shuttle bus, el personal fue súper amable y muy paciente. Al devolver el coche, al ver que llevábamos mucho equipaje, el empleado enseguida se ofreció a llevarnos en coche directamente a la terminal para que no tuviéramos que volver a tomar el bus. ¡Un detallazo, de verdad, mil gracias!
En general todo bien, pero nadie avisó antes que si devolvías el coche sin el tanque lleno te iban a cobrar tan caro. Al final, al entregar el coche me cargaron más de 300 AUD de golpe.
Avis nos pareció excelente. Tuvimos un pequeño golpe al dar marcha atrás y rozamos la pared. Llamamos al servicio de atención y nos dijeron que simplemente avisáramos al personal al devolver el coche. Al devolverlo, el empleado dijo que ya estaba al tanto y no nos puso ninguna pega. Eso sí, habíamos contratado el seguro, lo que dio mucha tranquilidad.
En general Alamo estuvo bastante bien. La primera noche no pudimos recoger el coche y tuvimos que cambiar la reserva de 5 a 4 días a última hora, así que al final ellos quedaron como segundo proveedor, pero tanto la recogida como la devolución fueron bastante fluidas.
Llegué a la tienda a la hora exacta de mi reserva y el empleado no sé a qué se fue; me tocó esperar más de diez minutos dentro del local y la verdad se siente bastante incómodo.
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