Muy bien todo, al principio no tenían el coche reservado y me subieron de categoría sin coste extra, y al devolverlo tampoco me cobraron nada adicional.
Había reservado un Camry y al final me hicieron un upgrade gratis a un SUV, el servicio de diez. Nada de ventas agresivas ni cargos escondidos, en general quedé muy contento con todo.
Al llegar a la oficina para recoger el coche, solo seguimos el cartel de la entrada y fuimos directos a la oficina del parking, sin hacer cola; en ese momento éramos los únicos clientes.
Alquilamos el coche directamente en el lugar y nos ofrecieron un upgrade a un SUV por un suplemento bastante razonable. Lo mejor es que no tenía límite de kilometraje. Además, los sábados cierran a las 19:00, una hora más tarde que muchas otras compañías, lo cual viene genial.
Contratamos con seguro completo, así que no intentaron vendernos nada extra ni presionaron para subir de categoría; el trato fue bastante bueno. Lo único malo es que ya pasaron ocho días y la preautorización todavía no la han liberado.
Tuvimos un buen rato de retraso en el aeropuerto por un problema con el equipaje, y aun así el personal de la empresa de alquiler nos esperó más de una hora con toda la paciencia del mundo, sin una sola queja. La oficina está a cierta distancia en coche del aeropuerto, pero tienen servicio de traslado dedicado y el lugar es facilísimo de encontrar. En conjunto, ha sido de lejos la mejor experiencia de alquiler de coche que hemos tenido en todos los países donde hemos viajado.
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