Habíamos reservado un VW T‑Roc o similar, pero en la oficina nos hablaron del tema de las zonas de bajas emisiones y nos recomendaron “subir” a un coche más ecológico para poder entrar y salir del centro sin líos y aparcar con menos restricciones. Para evitar problemas, aceptamos y pagamos unos 40€ extra al día por un híbrido. También intentaron vendernos seguros, asistencia en carretera y otros extras, pero nos mantuvimos firmes y no añadimos nada. Al recoger el coche, la verdad es que el estado dejaba que desear: tenía bastantes kilómetros, la carrocería con muchos arañazos y golpes. Hicimos fotos en el momento y el empleado nos dijo que ellos también lo tenían anotado, que estuviéramos tranquilos. La conducción fue normalita; la insonorización era mala, íbamos todo el rato con un zumbido en los oídos y además entraba aire por la puerta, así que fuimos bastante intranquilos todo el viaje. Al final hicimos más de 1000 km y, por suerte, devolvimos el coche sin incidentes.
El trámite en sí no fue especialmente lento y el personal fue bastante amable. Pero después de que ya tenía el coche, la agencia no dio de baja mi contrato a tiempo y cuando llegué al siguiente destino no pude retirar otro vehículo porque en el sistema figuraba como si todavía tuviera uno. Eso me retrasó muchísimo.
El trato del personal fue bastante bueno, pero la eficiencia sí que podría mejorar. Al recoger el coche, como íbamos a cruzar la frontera hacia Omán, tardaron muchísimo coordinando el vehículo. Al principio nos dijeron que ya no quedaban coches autorizados para salir del país, que podían subirnos de categoría pero que tendríamos que volver un par de días después, justo antes de cruzar la frontera, para cambiarlo por un modelo que sí pudiera salir. Estuvieron llamando por teléfono un buen rato y, por suerte, al final apareció el último coche disponible. Al final fue solo un susto y hasta nos llevamos un coche nuevo, pero perdimos bastante tiempo y llegamos al hotel bastante tarde.
Todo el proceso de recogida fue muy fluido, el personal súper amable, en ningún momento intentaron vendernos seguros extra. Además nos dejaron la silla infantil instalada antes de llegar y nos dieron un mapa muy detallado para la devolución. El lugar de entrega es fácilísimo de encontrar y devolver el coche fue cuestión de segundos.
Es la segunda vez que alquilo coche con esta empresa y, como siempre, he salido encantado. Haces el registro tú mismo, dejas la fianza y luego vas a recoger el coche, todo súper sencillo y cómodo.
El coche se conducía bastante bien y gastaba poco, aunque el estado general era normal. Cuando lo recogimos ya tenía unos 50.000 km y la carrocería venía con varios arañazos. De verdad, grabad vídeo al recoger el coche, así evitáis discusiones al devolverlo. A nosotros al entregar nos dijeron que había arañazos y que iban a comprobar si estaban anotados antes… menos mal que teníamos todo grabado. Lo bueno es que, una vez terminado el chequeo, devolvieron la fianza súper rápido: en dos o tres horas ya la teníamos de vuelta, eso sí que se agradece.
He alquilado coche en el extranjero varias veces y, sinceramente, la que mejor experiencia me ha dado sigue siendo Hertz. En 2023, con mi carnet chino, la traducción oficial de la embajada y todo en regla, varias compañías en Roma se negaron a entregarme el coche; desde entonces, solo reservo con Hertz.
Muy contento: recoger y devolver el coche fue rápido y sencillo, el estado del vehículo estaba bien, tenía poco más de 50.000 km y el CarPlay funcionaba de maravilla. Eso sí, este SUV pequeño va perfecto para dos personas; si son tres o más, mejor alquilar uno más grande.
Al principio fue un lío porque no aceptaban mi carnet de conducir de larga duración como extranjero y tuve que explicarlo un buen rato hasta que lo solucionaron, pero aparte de eso todo bien. Había reservado un Jeep y al final me dieron un MG, pero el estado del coche estaba correcto. Era eléctrico: en Europa básicamente tienes que bajarte una app para cargarlo, pero una vez la tienes, cargar el coche es bastante fácil.
El servicio estuvo bastante bien, fue muy fácil de encontrar. Sobre el tema del seguro, les dijimos que ya lo teníamos y no insistieron ni trataron de vendernos más.
La recogida fue súper fluida, en menos de cinco minutos ya tenía el coche, sin esas ventas forzadas ni el típico rollo de retrasarte si no compras extras. La devolución igual de suave: fui casi a las diez de la noche y aun así había personal; miraron el nivel de gasolina y al segundo siguiente ya tenía el depósito bloqueado devuelto. Además, la fianza es bajísima, solo 300 libras. En otras compañías me han llegado a bloquear 1500 durante 30 días laborables, e incluso 2550… de locos.
De verdad, evitad Green Motion cerca del aeropuerto. Precisamente porque allí no conseguí alquilar acabé viniendo aquí. En Green Motion pedían a los estudiantes un justificante de trabajo a tiempo parcial para demostrar “capacidad de alquiler”, si no, no te alquilan, aunque tengas una tarjeta de crédito a tu nombre. Es ridículo: si un sistema financiero tan estricto como el del banco ya ha aprobado mi tarjeta, ¿qué se supone que estás dudando tú como empresa de alquiler? Y si no trabajo en toda mi vida, ¿significa que nunca voy a poder alquilar un coche con Green Motion? Es que es de chiste.
Comparado con eso, la sucursal de Budget en Heathrow es realmente cómoda y profesional (aunque en su oficina del City Airport mi experiencia fue mala: todo el personal tenía pinta de ser de Oriente Medio, y al devolver el coche estuvieron poniendo pegas para liberar la fianza y fue un tira y afloja constante).
Reservé un Toyota y me terminaron dando un Chery, súper incómodo de manejar. Eso sí, la empresa y el personal bien, y tanto a la ida como a la vuelta hay shuttle al aeropuerto.
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De verdad, evitad Green Motion cerca del aeropuerto. Precisamente porque allí no conseguí alquilar acabé viniendo aquí. En Green Motion pedían a los estudiantes un justificante de trabajo a tiempo parcial para demostrar “capacidad de alquiler”, si no, no te alquilan, aunque tengas una tarjeta de crédito a tu nombre. Es ridículo: si un sistema financiero tan estricto como el del banco ya ha aprobado mi tarjeta, ¿qué se supone que estás dudando tú como empresa de alquiler? Y si no trabajo en toda mi vida, ¿significa que nunca voy a poder alquilar un coche con Green Motion? Es que es de chiste.
Comparado con eso, la sucursal de Budget en Heathrow es realmente cómoda y profesional (aunque en su oficina del City Airport mi experiencia fue mala: todo el personal tenía pinta de ser de Oriente Medio, y al devolver el coche estuvieron poniendo pegas para liberar la fianza y fue un tira y afloja constante).
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