“Regular ya que pedimos un coche pequeño y no mediano y los golpes que tenía y no nos advirtieron nos”
Acerca de TURISPRIME:5.0/10
Primero nos dejaron un coche más grande pero sin potencia
Lo cambiamos y luego nos dejaron uno con tres golpes que no vimos hasta el día siguiente y nos preocupamos en exceso ya que nos dijeron que el seguro a todo riesgo contratado en la web no era valido
Nos ofrecieron el seguro de más alto precio sólo y cuando dijimos q no, nos ofrecieron otro más barato. No nos han devuelto la fianza de 200€ y me cobraron tras la entrega del vehículo 300€ más, estando el coche en prefectos condiciones
El alquiler según la página se haría desde el aeropuerto pero resultó que la oficina no estaba en el aeropuerto, sino en un polígono en el concesionario de Wolksvagen. Esto provocó pérdida de dinero y tiempo.
El coche era lo que esperaba, lo que sin duda no me esperaba fue el trato recibido, ya había visto que a la clienta anterior no la trataron muy amablemente, pero sin duda no me esperaba que nos tratasen tan mal, 2 de los 3 trabajadores son persona súper desagradables, hubo un malentendido en la comunicación en inglés, y el que nos atendió empezó a gritarnos y diciéndonos que queríamos estafarlo y que le estábamos mintiendo, cuando ya me habían quitado ya los 880€ de la cuenta para el depósito. Había hecho la reserva por Internet con la tarjeta de crédito y al llegar a la recogida solo llevaba la tarjeta de crédito en el móvil, por lo que pagué el deposito con la de débito porque su datafono no tiene contactless y como no era la misma el tío empezó a decirnos que si nos pensábamos que era una broma y que ahora no iba a poder devolvernos la fianza porque no es la misma tarjeta , después de un intercambio de palabras y diciéndole que no pasaba nada, llamábamos a la policía para solucionar el malentendido al final nos dieron el coche y nos fuimos, al devolver el coche efectivamente no hubo ningún problema para la devolución de la fianza. Sin duda no recomiendo el alquiler de drive on holidays de ponta delgada
Acerca de QEEQ:10.0/10
Todo muy bien, no me llegaba el correo de confirmación por lo que contacté con atención al cliente y me solucionaron con rapidez.
Todo fenomenal. Todo muy bien explicado y el coche en perfectas condiciones. Tanto la recogida como la entrega fueron rápido y con mucha atención y amabilidad por parte del personal.
Ha sido el mejor proceso de alquiler de coche usado hasta ahora. El comercial muy correcto, no pasamos por el estrés habitual de venta de seguros y amenaza de incidentes para convencerme pagar más. Ha sido rápido y el coche muy bien, en perfectas condiciones.
Después de poner que ya lo tenía todo pagado (incluido seguro), cuando llegamos nos encontramos con que tuvimos que pagar 200€ más por otro seguro que no ponía en ningún sitio y por haber recogido el coche Después de las 00:00 (puesto que se retrasó el avión)
No creo que el coche reservado sea similar al que nos entregaron. En Golgcar no reconocían el seguro contratado con QEEQ. No nos permitieron usar el pago a través del móvil, sin haberlo comunicado en las condiciones previas.
Se hizo un cambio de coche , rentamos un Opel Grand Land, y nos dieron un 2008, el cuál tiene menos espacio en la maletera.
Lo demás todo bien. Buen servicio.
Un detalle , los baños del local no estaban en servicio
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