El personal del mostrador fue muy amable, nos dio todas las indicaciones necesarias. El coche estaba perfecto.

La reserva fue sencilla y venia toda la información bien explicada.

Pesima atención al cliente, personal totalmente desmotivado y sin ganas de trabajar. La simpatía brilla por su ausencia entre sus trabajadores. No lo recomiendo para nada. Y aún no me han devuelto la fianza que supuestamente devolvian el mismo día de la entrega del vehículo.

Demasiado tiempo para recoger el coche. Vehiculo bastante dañado y con defectos como por ejemplo que no funcionaba el limpia trasero y no tenia agua para los cristales

Hicimos una reserva online a traves de EasyRentCars. A la hora de recoger el coche nos informaron de algunos problemas los cuales para solucionar teniamos de pagar de 50€ en 50€ para solucionarnos algo (exculpandose en q al haber echo la reserva con intermediario ellos no podian modificar nada..... Pero si pagabamos, si.....jajajjaja). He ido de forma amable a pedirle un poco de ayuda al encargado y de forma muy soberbia y prepotente respondio q no se metia en ello (aún sabiendo q llevábamos dos horas intentando solucionar algo sin exito), q no se pensaba salir tarde para arreglar el problema; una vez salia del local dicho encargado le dijo de forma un poco descarada y delante de todo mundo al chico q nos atendia q si no solucionaba nada en una hora mas q nos dejara asi ( la verdad q he trabajado en atención al cliente, tengo mucha paciencia y entiendo q el empleado no tiene culpa y q el encargado se quisiera ir..... Pero todos nos queríamos ir al final....creo q hay formas y formas.....al final el encargado se fue y dejinel marron a otro empleado q de forma mucho más amable logramos llegar a un acuerdo). En fin, para mi la actitud del encargado fue completamente lamentable, no tiene ni carisma ni paciencia

al llegar a mostrador, lo que insistían era en que contratara un nuevo seguro que el que ofrece de cobertura total no es del todo cierta y que con AXA se tienen problemas para que devuelvan la franquicia. Se que es su trabajo pero es muy molesto que intenten venderte productos metiendo miedo al cliente