Q1. ¿Qué es un deducible de seguro?
La franquicia es la cantidad por la que solo serás responsable en caso de daño (bajo la Exención de Daños por Colisión) o robo (bajo la Protección contra Robo) del vehículo.
La información sobre la franquicia se indicará claramente en la inclusión de precios cuando reserves un coche en QEEQ.
Q2. ¿Cómo puedo agregar un conductor adicional?
Se le aconseja hacer una solicitud al llegar al mostrador de alquiler. Se incurrirá en un cargo adicional por día a menos que se estipule '1 Conductor Adicional Incluido' en el alquiler.
Tenga en cuenta que los mismos requisitos de licencia y edad se aplican al conductor adicional. El conductor adicional debe presentar el documento de licencia requerido junto con el conductor principal al recoger el vehículo
Q3. ¿Qué pasa si quiero recoger o devolver mi coche de alquiler fuera del horario de oficina?
QEEQ te mostrará las ofertas de coches disponibles en el momento que elegiste en los resultados de búsqueda.
Sin embargo, la recogida o entrega fuera del horario general de apertura puede estar sujeta a una tarifa adicional, a menos que la recogida o entrega de coches de cocheservicio esté disponible.
Después de que reserves un coche en QEEQ, te informaremos sobre la política específica de la empresa de alquiler de coches por correo electrónico
Q4. ¿Puedo llevar el coche alquilado a otro país o cruzar la frontera?
Si deseas recoger tu coche en un país y dejarlo en otro, los resultados de tu búsqueda te mostrarán coches con los que puedes hacer eso.
Si planeas cruzar alguna frontera durante tu viaje, ten en cuenta:
1. Puede que tengas que pagar más.
A menudo hay tarifas adicionales, impuestos o coberturas adicionales que deberás pagar en el mostrador de alquiler de coches.
2. Puede que no esté permitido.
Dependiendo de dónde estés alquilando, puede que no puedas llevar tu coche a otro país.
Por favor, envíanos un correo electrónico si deseas llevar tu coche de alquiler a un país diferente durante tu viaje, y te explicaremos tus opciones
Q5. ¿Puedo recoger mi coche en un lugar y devolverlo en un lugar diferente?
Sí. Puedes recoger el vehículo en un lugar y dejarlo en otro. Se aplicará una 'tarifa de un solo trayecto'. Si está incluida en el precio del alquiler o qué coste adicional puede surgir se indicará claramente en el momento de la reserva en QEEQ.
Por favor, informa a la empresa de alquiler de coches sobre tu ubicación de entrega cuando recojas el vehículo o contáctalos directamente durante tu viaje. Encontrarás un número de teléfono en el contrato de alquiler que firmaste al recogerlo
3 de Marzo de 2026
Destino: Barcelona
Todo perfecto
Ver más26 de Febrero de 2026
Destino: Granada
En general todo fue muy eficiente y el personal muy amable, le pondría un 9 sobre 10.
Ver más25 de Febrero de 2026
Destino: Madrid
Habíamos reservado un VW T‑Roc o similar, pero en la oficina nos hablaron del tema de las zonas de bajas emisiones y nos recomendaron “subir” a un coche más ecológico para poder entrar y salir del centro sin líos y aparcar con menos restricciones. Para evitar problemas, aceptamos y pagamos unos 40€ extra al día por un híbrido. También intentaron vendernos seguros, asistencia en carretera y otros extras, pero nos mantuvimos firmes y no añadimos nada. Al recoger el coche, la verdad es que el estado dejaba que desear: tenía bastantes kilómetros, la carrocería con muchos arañazos y golpes. Hicimos fotos en el momento y el empleado nos dijo que ellos también lo tenían anotado, que estuviéramos tranquilos. La conducción fue normalita; la insonorización era mala, íbamos todo el rato con un zumbido en los oídos y además entraba aire por la puerta, así que fuimos bastante intranquilos todo el viaje. Al final hicimos más de 1000 km y, por suerte, devolvimos el coche sin incidentes.
Ver más23 de Febrero de 2026
Destino: Madrid
Actualizamos el coche y el trámite fue súper sencillo, pero para tener un detalle claro de todos los cargos hay que preguntar bastante; si esperas a la devolución, ya no te explican las cosas con tanta paciencia.
Ver más19 de Febrero de 2026
Destino: Madrid
Todo perfecto, todo salió súper bien
Ver más18 de Febrero de 2026
Destino: Barcelona
El personal fue súper amable y los trámites se hicieron bastante rápido, en general estuvo muy bien.
Ver más18 de Febrero de 2026
Destino: Madrid
Es una empresa de alquiler grande y con muy buena reputación, da bastante confianza.
Ver más15 de Febrero de 2026
Destino: Granada
En general bien, aunque al salir fueron un poco lentos; lo demás bastante correcto.
Ver más10 de Febrero de 2026
Destino: Madrid
La oficina es muy fácil de encontrar, tanto la recogida como la devolución del coche fueron muy sencillas, y además la gasolinera está justo detrás.
Ver más7 de Febrero de 2026
Destino: Barcelona
El personal fue muy amable y todo el trámite se hizo rápido y sin complicaciones.
Ver más3 de Febrero de 2026
Destino: Madrid
Todo perfecto
Ver más29 de Enero de 2026
Destino: Barcelona
Cogimos un SUV Nissan, era bien ancho y tenía espacio de sobra para las maletas. No recuerdo el modelo exacto, pero estaba muy cómodo.
Ver más6 de Enero de 2026
Destino: Barcelona
El coche estaba en muy buen estado
Ver más6 de Enero de 2026
Destino: Malaga
El personal de recepción habla inglés con mucha fluidez, así que la comunicación es totalmente sin problemas. Te piden que rellenes tu dirección y correo electrónico, supongo que para poder enviarte a tiempo cualquier multa o aviso más adelante. Antes de firmar con recepción, es mejor revisar bien que todos los datos estén correctos.
Ver más3 de Enero de 2026
Destino: Sevilla
Muy bien, al ser una cadena internacional da bastante confianza.
Ver más31 de Diciembre de 2025
Destino: Sevilla
Mencionaban un Ford Puma; en los tramos con peor carretera notamos que la suspensión no iba del todo estable y llegamos a tener un pequeño percance, pero por suerte lo solucionaron rápido y el servicio de atención al cliente en China estuvo pendiente en todo momento.
Ver más26 de Diciembre de 2025
Destino: Valencia
Muy bien, realmente está a la altura de una marca internacional de renombre.
Ver más6 de Diciembre de 2025
Destino: Madrid
Trámite de recogida directamente en el aeropuerto, sin colas y todo listo en pocos minutos, súper rápido.
Ver más5 de Diciembre de 2025
Destino: Valencia
La oficina del aeropuerto de Valencia es súper práctica, nada de ventas agresivas, el trámite fue rapidísimo y el coche estaba en muy buen estado, muy limpio y sin ningún olor raro.
Ver más29 de Noviembre de 2025
Destino: Barcelona
El coche era nuevo, espacioso y muy eficiente en combustible.
Ver más11 de Noviembre de 2025
Destino: Malaga
El punto de recogida de niza car está a solo 4 minutos en coche del aeropuerto, con dos autobuses lanzadera disponibles sin esperas, súper conveniente. El conductor fue muy amable y cortés. El centro de alquiler está bien organizado, sin ventas adicionales, y los coches son fáciles de conducir.
Ver más6 de Noviembre de 2025
Destino: Barcelona
El servicio fue rápido y explicaron todo con mucha claridad. El coche estaba limpio y nuevo, con Apple CarPlay.
Ver más3 de Noviembre de 2025
Destino: Bilbao
Después de salir de la planta P1 y completar la revisión inicial, subes al cuarto piso para recoger el coche oficialmente.
Ver más8 de Octubre de 2025
Destino: Zaragoza
El trato por parte de sus empleados es estupendo.
Ver más17 de Julio de 2025
Destino: Sevilla
Para mí la mejor reserva y gestión de mi vida. Cliente para toda la vida!
Ver más22 de Junio de 2025
Destino: Cornella
Excelente coche
Ver más20 de Febrero de 2025
Destino: Sevilla
ME dieron un coche inferior al reservado y AUTOMATICO y yo habia reservado MANUAL y me engañaron me dijeron que me daban un manual de categoria inferior y cuando llegue al parking despues de discutir me habian dado un coche inferior y AUTOMATICO
Ver más8 de Febrero de 2025
Destino: Mallorca
Primera y última vez. Contratación engañosa. Para dejar una franquicia de 1.400€ es necesario tener un límite de 3.000€ en la tarjeta que no pone en ninguna parte. Total que el seguro que hice no sirvió de nada y tuvimos que pagar 123€ extras al no poder hacer la franquicia ya que "sólo" tenia un límite de 2.000€.
Ver más4 de Febrero de 2025
Destino: Leon
No, he alquilado un vehículo y me han dado otro totalmente distinto
Ver más27 de Enero de 2025
Destino: Sevilla
El alquiler, recepción y devolución sin problemas. Todo rápido. El personal muy correcto
Ver más24 de Enero de 2025
Destino: Gerona
En el momento de devolución del vehículo/llaves tuvimos dificultades. El empleado llegó tarde al mostrador y no de muy buen humor. Al realizarle la consulta de cuando me desbloquearian el importe depósito por el combustible, me respondió de manera no del todo correcta que ese mismo día. A día de hoy todavía lo tengo pendiente de desbloquear. Me gustaría que me aclararan este asunto
Ver más24 de Enero de 2025
Destino: La Coruna
Alquilar un automovil debe ser algo placentero y que el cliente disfrute. Pero desde que uno llega al mostrador parece terrorismo, que el seguro adicional con unos valores super altos, que si le pasa algo al carro practicamente hay que hipotecar todo. Debería cambiar esa parte para que tengan más clientes y contentos. El viaje para mí fue muy bueno hasta que entregué el carro en la oficina. Por un impacto en la luna me cobraron 1200 euros adicionales, un robo total.
Ver más22 de Enero de 2025
Destino: Barcelona
Como punto negativo, el vehiculo se entrego con medio depósito y eso dificulta el llenado posterior para la entrega. La necesidad de tener una targeta de crédito y no sólo de débito también puede dar complicaciones.
Ver más20 de Enero de 2025
Destino: Malaga
DEVOLVI EL VEHICULO EN MISMO ESTADO INCLUSO MAS LIMPIO ME DICEN TODO CORRECTO Y DOS DIAS DESPUES DE LA ENTREGA ME CARGAN 150 EUROS POR LIMPIEZA, INTENTO CLARO DE ESTAFA PERO IRE A JUZGADO
Ver más15 de Enero de 2025
Destino: Malaga
Muy eficiente. Todo perfecto
Ver más14 de Enero de 2025
Destino: Alicante
hicieron un escándalo con la impresión de mis documentos de permiso internacional de conducir...que la otra oficina aceptó sin problema
Ver más14 de Enero de 2025
Destino: Madrid
Todo muy bien incluido el shuttle.
Ver más10 de Enero de 2025
Destino: Sevilla
El día que llegamos a recoger el vehiculo (Ford Fiesta o similar) nos dicen que ellos no tienen Forg Fiesta y lo que tenemos reservado es un Fiat 500!! Los mismo empleados nos dicen que es un coche de categoría inferior. Despues (siempre segun Qeeq) al parecer son de la misma categoría. Viajen ustedes 4 adultos en uno y en el otro y cuentenme si la esperiencia es "similar". Al entregar el vehiculo nadie vino para ver en que condiciones se entrega. Se deja en una plaza donde cualquiera podría rayarlo o causarles desperfectos sin que haya constancia de que fue entregado en buenas condiciones o por lo menos las mismas en las que fue recogido!! Hay que de nuevo fotografiar el vehiculo por todas partes y con dia y hora en la foto por si acaso!!!
Ver más2 de Enero de 2025
Destino: Tenerife
Error en factura en número de km, se ha mandado incidencia.
Ver más22 de Diciembre de 2024
Destino: La Coruna
El coche estaba bien ,
Ver más11 de Diciembre de 2024
Destino: Bilbao
Todo perfecto
Ver más3 de Diciembre de 2024
Destino: Barcelona
El precio superó mis expectativas. El resto de la experiencia fue también buena.
Ver más22 de Noviembre de 2024
Destino: Toledo
Si
Ver más16 de Noviembre de 2024
Destino: Madrid
El coche fue mejor de lo que esperaba
Ver más14 de Noviembre de 2024
Destino: Tenerife
Primero, te amenazan como una mafia para que contrates un seguro que no necesitas. Si no lo haces, aunque devuelvas el coche en perfecto estado, te mandan fotos de mala calidad que desaparecen inmediatamente para exigirte más dinero. Ahora entiendo por qué todas las demás empresas de alquiler de coches del aeropuerto estaban llenas de gente y esta estaba vacía.
Ver más16 de Octubre de 2024
Destino: Malaga
Excelente servicio en el mostrador.
Ver más26 de Septiembre de 2024
Destino: Mallorca
Tuvimos que pagar un seguro adicional por no tener tarjeta de crédito para el depósito.
Ver más26 de Septiembre de 2024
Destino: Gran Canaria
El primer coche que nos estregaron estaba muy viejo y deteriorado, lleno de roces y embellecedores rotos. Reclamamos y nos dieron el mismo modelo pero mucho más nuevo. Nos preguntamos porque no nos dieron el más nuevo al principio y esperaron a la reclamación.
Ver más12 de Septiembre de 2024
Destino: Madrid
Coche en muy buen estado
Ver más9 de Septiembre de 2024
Destino: Gerona
Lo mejor de todo el trato del personal.
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