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Emprender una aventura a Tanzania desde los Estados Unidos significa experimentar sus impresionantes paisajes, su vibrante vida salvaje y su rica cultura. Alquilar un coche es una de las mejores maneras de descubrir sus tesoros ocultos. Sin embargo, como viajero de EE. UU., es posible que tengas preguntas sobre licencias de conducir, políticas de alquiler y conducción en Tanzania.
  • ¿Puedo usar mi licencia de conducir de EE. UU. en Tanzania?
  • ¿Qué opciones de seguro están disponibles para el alquiler de coches en Tanzania?
  • ¿Cuánto debo esperar gastar en costos diarios de alquiler?
  • ¿Hay coches automáticos disponibles fácilmente?
  • ¿Cuáles son las reglas de tránsito fundamentales en Tanzania?

Esta guía está diseñada para hacer que tu experiencia de alquiler de coches en Tanzania sea sencilla y placentera. Desde comprender los requisitos hasta navegar por las carreteras de Tanzania, hemos recopilado toda la información necesaria en un solo lugar.

¿Pueden los ciudadanos estadounidenses conducir en Tanzania?

Sí, los viajeros estadounidenses pueden conducir legalmente en Tanzania con la documentación adecuada. Las restricciones de edad y los requisitos de documentos adicionales pueden variar según la compañía de alquiler.

  • Forma de identificación:

    Un pasaporte válido.

  • Permiso de conducir:

    Se aceptan licencias de conducción que incluyan:
    • Licencia de conducción original + Permiso de Conducción Internacional (IDP).

  • Tarjetas aceptadas:

    Tarjetas de crédito físicas a nombre completo del conductor principal. Las tarjetas de crédito aceptadas incluyen Visa, Master y AMEX.

  • Requisitos de edad:

    Los conductores deben tener entre 18 y 99 años. Los conductores jóvenes de entre 20 y 22 años pueden incurrir en un cargo adicional de US$ 11.75 por día.

¿Listo para alquilerr?

Los requisitos pueden variar entre las compañías de alquiler. Siempre confirma los detalles al reservar.

Consultar tarifas

¿Cuáles son las mejores empresas de alquiler de coches?

Elige entre marcas internacionales bien establecidas o proveedores locales adaptados a las necesidades de viaje únicas de Tanzania.

Empresas de cadenas globales

Marcas locales

  • Europcar

    global
    8.5

    Ubicaciones:

    25

    Precios:

    $$

    Ventajas clave

    • Amplia red de oficinas en el país
    • Opciones de alquiler a corto y largo plazo
    • Programa de fidelidad para clientes frecuentes
    • Atención al cliente las 24 horas

    Mejor para

    Viajeros de negocios y turistas
  • GREEN MOTION

    global
    8.5

    Ubicaciones:

    4

    Precios:

    $$

    Ventajas clave

    • Compromiso con la sostenibilidad
    • Precios competitivos
    • Opciones flexibles de alquiler
    • Servicio al cliente excepcional

    Mejor para

    Viajeros conscientes del medio ambiente
  • Hertz

    global
    8.5

    Ubicaciones:

    2

    Precios:

    $$$

    Ventajas clave

    • Flota más grande en EE. UU.
    • Selección de vehículos premium
    • Programa de lealtad Gold Plus Rewards
    • Mostradores de alquiler exprés

    Mejor para

    Viajeros de negocios y necesidades de vehículos premium
  • Autounion

    local
    8.5

    Ubicaciones:

    20

    Precios:

    $-$$

    Ventajas clave

    • Atención al cliente personalizada
    • Flota variada de vehículos
    • Precios competitivos
    • Opciones de alquiler flexible

    Mejor para

    Viajeros que buscan opciones económicas y flexibles
  • Cargini

    local
    8.5

    Ubicaciones:

    2

    Precios:

    $$

    Ventajas clave

    • Servicio al cliente personalizado
    • Precios competitivos
    • Ubicación central en la ciudad
    • Opciones de entrega y recogida flexibles

    Mejor para

    Viajeros en busca de opciones asequibles y convenientes
  • ABBYCAR

    local
    8.5

    Ubicaciones:

    2

    Precios:

    $$

    Ventajas clave

    • Precios competitivos
    • Variedad de vehículos
    • Flexibilidad en la duración del alquiler
    • Facilidad de reserva en línea

    Mejor para

    Viajeros que buscan opciones asequibles y servicio personalizado
  • ACE

    local
    8.5

    Ubicaciones:

    3

    Precios:

    $$

    Ventajas clave

    • Precios competitivos
    • Atención al cliente personalizada
    • Flexibilidad en las reservas
    • Ubicaciones convenientes

    Mejor para

    Viajeros que buscan opciones asequibles y servicio personalizado
  • KARIBU KWETU ZANZIBAR

    local
    8.5

    Ubicaciones:

    2

    Precios:

    $$

    Ventajas clave

    • Tarifas competitivas
    • Atención al cliente personalizada
    • Amplia selección de vehículos
    • Flexibilidad en los horarios de alquiler

    Mejor para

    Viajeros que buscan opciones económicas y un servicio amigable
  • Surprice Rent A Car

    local
    8.5

    Ubicaciones:

    5

    Precios:

    $-$$

    Ventajas clave

    • Precios competitivos
    • Amplia gama de vehículos
    • Atención local y personalizada
    • Opciones de alquiler flexibles

    Mejor para

    Viajeros con presupuesto limitado y servicios personalizados
Recomendaciones para viajeros de EE. UU. en Tanzania
Elige cadenas globales si:
  • Prefieres servicios y vehículos estandarizados.
  • Necesitas atención al cliente en inglés.
  • Requieres opciones convenientes de recogida y entrega en múltiples ubicaciones.
  • Valoras reputaciones establecidas por su fiabilidad.
Elige marcas locales si:
  • Buscas mejores tarifas.
  • Planeas quedarte en ciudades o pueblos principales.
  • Deseas una experiencia más personalizada.
  • Estás abierto a vehículos únicos y condiciones flexibles.

¿Cómo elegir el coche adecuado?

Elegir el coche de alquiler adecuado puede hacer que tu viaje sea más cómodo, seguro y placentero. Ten en cuenta el tamaño de tu grupo de viaje, tus destinos y el tipo de conducción que realizarás. Con QEEQ, puedes comparar múltiples tipos de coches y políticas para encontrar el que mejor se adapte a tu viaje.

  • Asientos y equipaje

    Considera el tamaño de tu grupo de viaje y las necesidades de equipaje

    • Coches económicos (2-4 personas, 1-2 maletas)
      Perfectos para conducir en la ciudad y viajes cortos

    • Coches compactos (4-5 personas, 2-3 maletas)
      Buena combinación de espacio y eficiencia en combustible

    • Coches medianos (5 personas, 3-4 maletas)
      Cómodos para distancias más largas

    • Vehículos grandes/SUV (5-7 personas, más de 4 maletas)
      Ideales para familias y viajes en grupo

  • Tipo de transmisión

    Elige entre transmisión automática y manual

    • Transmisión automática
      Más fácil para conducir en ciudad y tráfico, más común en EE. UU.

    • Transmisión manual
      Suele ser más económica, con mejor rendimiento de combustible y mayor control

    • La mayoría de los conductores polacos prefieren automática para viajes por carretera en EE. UU.

    • Considera tu nivel de comodidad con la conducción por el lado izquierdo y coches automáticos

  • Seguro incluido

    Revisa qué cobertura de seguro incluye tu alquiler

    • Responsabilidad civil básica
      Cubre daños a otros vehículos y propiedades, usualmente incluido

    • Exención de daños por colisión (CDW)
      Cubre daños a tu coche de alquiler, a menudo opcional

    • Protección contra robo
      Protege contra el robo del coche, puede estar incluida o ser un extra

    • Seguro personal
      Comprueba si tu seguro médico o seguro de viaje cubre alquileres

  • Política de cancelación

    Comprende la flexibilidad de la reserva y las tarifas

    • Cancelación gratuita
      Generalmente disponible hasta 24-48 horas antes de la recogida

    • Prepagado vs. Pago en el mostrador
      Prepagado suele ser más económico pero menos flexible

    • Tarifas por cambios
      Costo por modificar fechas, ubicaciones o tipo de coche

    • Seguro de viaje
      Considera cobertura para cancelaciones o retrasos

  • Política de kilometraje

    Consulta restricciones de distancia y cargos adicionales

    • Kilometraje ilimitado
      Mejor para viajes largos y viajes por carretera de cruce de países

    • Kilometraje limitado
      Tarifa diaria más económica pero con cargos extras por exceso de kilómetros

    • Considera la distancia de tu ruta planificada y posibles desvíos

    • Incluye los costos de kilometraje al comparar precios totales de alquiler

  • Política de combustible

    Entiende los requisitos de combustible y costos

    • Lleno a lleno
      Devuelve el depósito lleno, opción más económica

    • Lleno a vacío
      Paga por un depósito lleno por adelantado, conveniente pero generalmente más caro

    • Mismo nivel a mismo nivel
      Devuelve con el mismo nivel de combustible que al recogerlo, precio justo

    • Opciones de precompra de combustible
      Compara costos con precios en estaciones de servicio locales

Guía rápida de decisiones

  • Viaje en ciudad

    Coche compacto/económico con transmisión automática, política de combustible lleno-a-lleno

    Dar es Salaam, Arusha, Ciudad de Zanzíbar
  • Viaje por carretera

    Coche mediano/grande con kilometraje ilimitado y cancelación flexible

    Exploración de todo el país en Tanzania
  • Vacaciones

    Descapotable/SUV con seguro integral, opción de combustible prepago

    Parques nacionales, playas y destinos turísticos importantes

Compara con confianza en QEEQ

No te conformes con la primera opción que encuentres. QEEQ facilita la comparación de tipos de coches, políticas y costes totales de múltiples proveedores. Consulta todas las tarifas de antemano, lee opiniones reales de clientes y elige el coche perfecto para tu aventura.
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Destinos populares en Tanzania para viajeros de EE. UU.

Tanzania ofrece paisajes impresionantes, reservas de vida salvaje vibrantes y experiencias culturales. Los destinos populares incluyen el Parque Nacional Serengeti, la Isla Zanzibar, el Monte Kilimanjaro y el Cráter de Ngorongoro. Alquila un coche para explorar estos lugares icónicos a tu propio ritmo.

¿Qué seguro necesito?

Necesitarás al menos un seguro básico para conducir legalmente en Tanzania (TZ), pero para mayor tranquilidad al explorar carreteras desconocidas, se recomienda encarecidamente una cobertura adicional. Los requisitos de seguro pueden variar, y comprender lo que está incluido en tu contrato de alquiler es crucial para evitar costos inesperados.

Tipos de cobertura de seguro
  • Exención de daños por colisión (CDW)

    Cubre los daños al coche de alquiler causados por colisiones o robo.

    $12-20/día
    Esencial
  • Exención por robo (TP)

    Proporciona cobertura en caso de robo del vehículo de alquiler.

    $6-10/día
    Esencial
  • Seguro de responsabilidad civil a terceros

    Cubre los daños o lesiones causados a otras personas o sus bienes.

    Generalmente incluido
    Incluido
  • Seguro personal de accidentes (PAI)

    Cubre los costes médicos del conductor y los pasajeros en caso de accidente.

    $4-8/día
    Opcional
Las soluciones de protección completa de QEEQ

Perfecto para viajeros que buscan una protección completa sin complicaciones. Un precio cubre todo, y la confiable red de AXA garantiza un procesamiento de reclamaciones fiable en todo Tanzania. Obtén cobertura integral en línea por aproximadamente un 50% menos que las tarifas en el mostrador.

Comparación de Coberturas de Seguro
Función de cobertura
Cobertura Completa de QEEQ
Empresa de Alquiler Básica
Renuncia de daños por colisión

Totalmente cubierto

0,00 US$ - 2.938,37 US$
Protección contra robo

Totalmente cubierto

0,00 US$ - 2.938,37 US$
Seguro de accidentes personales

Totalmente cubierto

No cubierto
Daños en neumáticos, ventanas y espejos

Totalmente cubierto

No cubierto
Asistencia en carretera

Totalmente cubierto

No cubierto
Conozca más sobre la Cobertura Completa de QEEQ

Consejos útiles para ahorrar dinero en el alquiler de coches en Tanzania

Los viajeros de EE. UU. a Tanzania pueden ahorrar considerablemente eligiendo las opciones de alquiler adecuadas. La planificación, las políticas y las estrategias de reserva marcan la diferencia.

Consejos para reservar a precios más bajos
  • Reserva con anticipación
    Reserva tu coche de alquiler al menos dos semanas antes de tu viaje para asegurarte mejores ofertas y disponibilidad.
    Ahorra hasta un 20%
  • Usa sitios de comparación
    Consulta plataformas como Kayak o Expedia para comparar precios de alquiler y encontrar la mejor oferta.
    Ahorra hasta un 25%
  • Elige compañías de alquiler locales
    Opta por compañías de alquiler de coches locales en Tanzania, ya que a menudo ofrecen tarifas más competitivas en comparación con las marcas internacionales.
    Ahorra $10-30 por día
  • Selecciona políticas de tanque lleno
    Elige opciones de alquiler que te permitan recoger y devolver el coche con el tanque lleno. Llena el tanque en las estaciones de servicio locales para mejores precios.
    Ahorra $15-25
  • Evita agregados innecesarios
    Omite extras como GPS o seguros si puedes usar tus propios dispositivos o cobertura de seguro internacional.
    Ahorra $10-40 por alquiler
Funciones para ahorrar dinero de QEEQ
  • Membresía Diamond
    Ahorra hasta un 20 % en cada reserva: prueba gratuita disponible a continuación.
    Ver detalles
  • Protector de bajada de precios
    Si el precio de su coche reservado disminuye, QEEQ lo volverá a reservar cochemáticamente a la tarifa más baja y le reembolsará la diferencia.
    Ver detalles
  • Congelación de un dólar
    Asegura el precio de hoy con solo 1 $ por adelantado y paga el resto más tarde.
    Ver detalles
  • Pagos flexibles
    Paga con tarjetas de crédito/débito o incluso con criptomonedas a través de BitPay.
    Ver detalles

¿A qué debes prestar atención?

Consideraciones importantes y posibles problemas que tener en cuenta al alquilar un coche en Tanzania.

  • Condiciones de las carreteras
    Ten en cuenta las diferentes condiciones de las carreteras en Tanzania.
    • Muchas carreteras no están pavimentadas y pueden requerir un vehículo 4x4.
    • Conducir de noche puede ser peligroso debido a la iluminación limitada en las carreteras.
    • Ten cuidado con la fauna en las carreteras, especialmente en zonas rurales.
    • Las temporadas de lluvias pueden hacer ciertos caminos intransitables.
    • Consulta mapas locales y pregunta a las compañías de alquiler por consejos sobre las rutas.
  • Regulaciones de conducción
    Comprende las reglas locales de conducción.
    • Conduce por el lado izquierdo de la carretera.
    • A menudo se requieren permisos de conducir internacionales (IDP).
    • Los límites de velocidad varían, pero generalmente son más bajos que en EE. UU.
    • Lleva toda la documentación necesaria, incluidos el contrato de alquiler y las identificaciones personales.
    • Cumple con las leyes del cinturón de seguridad y evita usar teléfonos mientras conduces.
  • Opciones de vehículo
    Elige el vehículo adecuado para tus necesidades.
    • Los coches compactos son adecuados para áreas urbanas.
    • Se recomiendan SUVs o 4x4 para zonas rurales y safaris.
    • Asegúrate de que el vehículo esté equipado con neumáticos de repuesto y herramientas.
    • Verifica que tenga aire acondicionado y características de seguridad.
    • Comprueba la eficiencia del combustible para trayectos largos.
  • Retos de navegación
    Prepárate para posibles dificultades de navegación.
    • Los dispositivos GPS pueden no ser completamente fiables.
    • Los mapas sin conexión pueden ser útiles debido a la cobertura limitada de la red.
    • La señalización puede ser escasa en áreas rurales.
    • Pregunta a los lugareños por direcciones cuando sea necesario.
    • Planifica las rutas con antelación y considera tiempo adicional para los desplazamientos.
  • Aspectos de seguridad
    Prioriza tu seguridad al conducir en Tanzania.
    • Evita conducir de noche en áreas desconocidas.
    • Mantén las puertas cerradas y las ventanas arriba en zonas de tráfico intenso.
    • Sé cauteloso con los robos y guarda los objetos de valor fuera de la vista.
    • Mantén comunicación con tu alojamiento o guía.
    • Lleva números de contacto de emergencia.
  • Disponibilidad de combustible
    Gestiona el consumo y la recarga de combustible.
    • Las estaciones de servicio pueden ser escasas en áreas rurales.
    • Compra combustible con antelación para viajes largos.
    • Evita quedarte sin combustible en regiones aisladas.
    • Consulta la política de combustible del vehículo de alquiler.
    • Lleva efectivo, ya que algunas estaciones pueden no aceptar tarjetas.
Recordar

Estar preparado y saber qué esperar puede ahorrarte cientos de euros y evitar situaciones estresantes. Tómate el tiempo para entender todos los términos y revisar tu coche de alquiler minuciosamente.

¿Cuáles son las diferencias entre las reglas de tráfico de EE. UU. y Tanzania?

Las reglas de tráfico en EE. UU. y Tanzania varían en los lados de conducción, las condiciones de las carreteras y los niveles de cumplimiento.

  • Lado de conducción

    TZ

    Conduce por el lado izquierdo de la carretera

    US

    Conduce por el lado derecho de la carretera

  • Límites de velocidad

    TZ

    Los límites de velocidad son generalmente más bajos y se miden en kilómetros por hora

    US

    Límites de velocidad más altos y medidos en millas por hora

  • Condiciones de la carretera

    TZ

    Condiciones desiguales de las carreteras, especialmente en zonas rurales

    US

    Carreteras generalmente bien mantenidas

  • Prioridad de paso para peatones

    TZ

    Los cruces peatonales no siempre son respetados

    US

    Generalmente se respetan los cruces peatonales

  • Leyes del cinturón de seguridad

    TZ

    Obligatorio para todos los ocupantes

    US

    Obligatorio para todos los ocupantes

  • Límites de alcohol

    TZ

    El límite es 0.08% de contenido de alcohol en sangre

    US

    El límite es 0.08% de contenido de alcohol en sangre

  • Uso del móvil

    TZ

    Uso solo con manos libres

    US

    Uso solo con manos libres

  • Recordar
    • • En Tanzania, espera condiciones de carretera diferentes que podrían requerir un vehículo con mejor suspensión.
    • • Lleva tu permiso de conducir internacional junto con tu licencia de EE. UU.
    • • Respeta estrictamente las leyes locales de tráfico para evitar multas o sanciones.
Opiniones de nuestros clientes

Preguntas frecuentes

Preguntas comunes para los viajeros de Estados Unidos que alquilan un coche en Tanzania

Como conductor experimentado en EE.UU., ¿realmente es factible conducir por uno mismo en Tanzania? ¿Qué tan difícil es?

Sí, es factible para conductores experimentados, pero la dificultad es mucho mayor que en EE.UU. Necesitarás adaptarte a conducir por la izquierda, lidiar con conductores locales impredecibles, animales en la carretera y rutas sin pavimentar, especialmente en parques nacionales. Requiere adaptabilidad, paciencia y un sentido de aventura. Si buscas máxima libertad y exploración profunda, conducir por tu cuenta es inigualable. Para un viaje más relajado, puede ser mejor contratar un conductor.

¿Cuáles son las principales ventajas y desventajas de conducir por tu cuenta en Tanzania en comparación con contratar un conductor y guía?

Ventajas: 1) Libertad total: parar donde y cuando quieras; 2) Rentabilidad para viajes largos o en grupo; 3) Experiencia local inmersiva. Desventajas: 1) Toda la responsabilidad de la navegación, cuidado del vehículo y emergencias recae en ti; 2) Mayores riesgos de seguridad debido a caminos desconocidos y posibles averías; 3) Pierdes la habilidad del guía para avistar fauna y sus conocimientos locales.

¿Es adecuado conducir por cuenta propia en Tanzania para todo tipo de turistas? ¿Quién debería evitarlo?

No, no es para todos. Los principiantes en África, conductores nerviosos o inexpertos, aquellos que no quieran lidiar con imprevistos o viajeros que busquen relajación total deberían evitarlo. Es ideal para viajeros aventureros y autosuficientes que disfrutan estar en la carretera y enfrentar desafíos.

¿Qué áreas en Tanzania son las mejores para conducir por tu cuenta? ¿Hay regiones que se deban evitar?

El Circuito del Norte, que incluye Arusha, Tarangire, el Lago Manyara, el Cráter del Ngorongoro y el Serengeti, es ideal para conductores independientes debido a su buena infraestructura. Evita la ciudad de Dar es Salaam (tráfico muy caótico) y los parques remotos del oeste o sur (como Katavi), donde las carreteras son malas y las instalaciones escasas.

¿Cuál es la mejor temporada para conducir por tu cuenta en Tanzania?

Las estaciones secas—de junio a octubre (larga temporada seca) y de enero a febrero (corta temporada seca)—son las mejores. Las carreteras están más firmes y es más fácil avistar fauna. Las temporadas de lluvias (marzo-mayo, noviembre-diciembre) hacen que muchas carreteras de tierra sean embarradas, aumentando el riesgo y la dificultad.

¿Cómo debería reservar un coche de alquiler en Tanzania? ¿Alguna plataforma recomendada?

Reserva en línea con antelación, especialmente durante la temporada alta. Se recomienda QEEQ como una plataforma global de alquiler donde puedes comparar vehículos, precios y opiniones fácilmente.

¿Cuánto suele costar al día alquilar un 4x4 adecuado para safari?

Un 4x4 confiable (como un Toyota Land Cruiser o RAV4) cuesta entre $80 y $200 al día, dependiendo de la temporada, modelo y duración del alquiler. Los Land Cruiser son más caros pero más capaces. Los alquileres a largo plazo suelen tener mejores tarifas diarias.

¿Qué está típicamente incluido en el precio del alquiler? ¿Hay tarifas ocultas?

Generalmente incluye: alquiler del vehículo, kilometraje ilimitado (confírmalo), seguro básico contra terceros. Tarifa extra/oculta: exención por daños por colisión (CDW), protección contra robo, tarifas de entrada a parques nacionales, conductor adicional, equipo de camping, tarifas transfronterizas, de aeropuerto o de trayecto único.

¿Cómo pago por mi alquiler? ¿Necesito dólares estadounidenses o chelines tanzanos?

La mayoría de las plataformas internacionales y empresas reputadas aceptan tarjetas de crédito principales (Visa, MasterCard). El pago suele ser en dólares estadounidenses. Para gastos locales (combustible, propinas), los chelines tanzanos son más convenientes. Cambia algo de efectivo al llegar.

¿Con qué antelación debería reservar mi coche de alquiler?

Reserva al menos de 3 a 6 meses antes, especialmente durante la temporada alta (junio-octubre) o si deseas vehículos específicos como aquellos con tiendas de techo. Los buenos 4x4 tienen mucha demanda.

¿Necesito un Permiso Internacional de Conducir (IDP) para conducir en Tanzania con una licencia de EE.UU.?

Sí, se recomienda mucho. Aunque Tanzania acepta licencias extranjeras válidas, un IDP actúa como una traducción oficial y ayuda a evitar problemas en controles policiales. Puedes obtener uno en AAA o AATA en EE.UU.

¿Qué documentos se requieren para alquilar un coche?

Necesitarás: 1) un pasaporte válido; 2) tu licencia de conducir de EE.UU. (con al menos 1 año de antigüedad); 3) Permiso Internacional de Conducir (IDP); 4) la tarjeta de crédito utilizada para reservar el vehículo.

¿Es suficiente el seguro básico que proveen las empresas de alquiler? ¿Qué seguros adicionales debería comprar?

No, el seguro básico solo cubre una limitada responsabilidad contra terceros. Deberías comprar la Exención por Daños por Colisión (CDW) y la Protección contra Robo (TP). Estos suelen tener un deducible (exceso).

¿Qué es el 'Super CDW' o seguro sin deducible? ¿Debería adquirirlo en Tanzania?

El 'Super CDW' reduce tu deducible a cero o a una cantidad muy baja. Dado que las condiciones en Tanzania son desafiantes, se recomienda encarecidamente comprarlo para mayor tranquilidad, ya que los pequeños rasguños son comunes.

¿El seguro de coche de mi tarjeta de crédito de EE.UU. me cubre en Tanzania?

Muy probablemente no. La mayoría de las tarjetas de crédito de EE.UU. excluyen ciertos países (incluyendo Tanzania) y vehículos 4x4. Contacta a tu emisor de tarjeta para obtener una confirmación por escrito. Si no está cubierto, compra un seguro completo con la empresa de alquiler.

¿Aún tienes preguntas?

Contacta con QEEQ a través del chat en línea o de la línea directa para obtener asesoramiento específico. Contactar con soporte

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