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Explorar Canadá en coche puede ser una de las mejores maneras de disfrutar de sus vastos paisajes y ciudades vibrantes. Si viajas desde Italia, hay algunas cosas importantes que necesitarás saber antes de alquilar y conducir en Canadá.
  • ¿Puedo conducir en Canadá con mi licencia italiana?
  • ¿Necesito un Permiso Internacional de Conducir?
  • ¿Qué opciones de seguro están disponibles para los viajeros italianos?
  • ¿Es posible alquilar coches para viajes transfronterizos con empresas canadienses?
  • ¿Cuáles son las principales diferencias entre conducir en Italia y Canadá?

Con nuestra guía, tendrás toda la información necesaria para planificar un viaje seguro y placentero. Desde los requisitos de seguro hasta entender las normas de tráfico locales, esta sección es tu compañero integral para alquilar coches en Canadá.

¿Cuáles son las mejores empresas de alquiler de coches?

Explora una variedad de opciones de alquiler de coches disponibles en Canadá, desde cadenas internacionales reconocidas hasta proveedores regionales. Cada uno ofrece beneficios únicos adaptados a diferentes necesidades de viaje.

Empresas de cadenas globales

Marcas locales

  • Avis

    global
    8.5

    Ubicaciones:

    424

    Precios:

    $$

    Ventajas clave

    • Amplia red de oficinas en todo el mundo
    • Programa de fidelización Avis Preferred
    • Opción de alquiler sin conductor
    • Sencillo proceso de reserva en línea

    Mejor para

    Viajeros de negocios y turistas que buscan comodidad
  • Hertz

    global
    8.5

    Ubicaciones:

    408

    Precios:

    $$$

    Ventajas clave

    • La flota más grande en EE. UU.
    • Selección de vehículos premium
    • Programa de lealtad Gold Plus Rewards
    • Mostradores de alquiler exprés

    Mejor para

    Viajeros de negocios y necesidades de vehículos premium
  • Thrifty

    global
    8.5

    Ubicaciones:

    259

    Precios:

    $$

    Ventajas clave

    • Precios competitivos en el mercado
    • Flexibilidad en opciones de alquiler
    • Programa de recompensas para clientes frecuentes
    • Atención al cliente 24/7

    Mejor para

    Viajeros con presupuesto limitado y familias
  • Hertz

    global
    8.5

    Ubicaciones:

    427

    Precios:

    $$$

    Ventajas clave

    • Mayor flota en EE. UU.
    • Selección de vehículos premium
    • Programa de lealtad Gold Plus Rewards
    • Mostradores de alquiler exprés

    Mejor para

    Viajeros de negocios y necesidades de vehículos premium
  • Dollar

    global
    8.5

    Ubicaciones:

    178

    Precios:

    $$

    Ventajas clave

    • Precios competitivos
    • Amplia selección de vehículos
    • Opción de alquiler de autos económicos
    • Programa de recompensas para clientes frecuentes

    Mejor para

    Viajeros que buscan opciones económicas y convenientes
  • Hertz

    global
    8.5

    Ubicaciones:

    35

    Precios:

    $$$

    Ventajas clave

    • La flota más grande en EE.UU.
    • Selección de vehículos premium
    • Programa de lealtad Gold Plus Rewards
    • Cajas de alquiler exprés

    Mejor para

    Viajeros de negocios y necesidades de vehículos premium
  • ACE

    global
    8.5

    Ubicaciones:

    13

    Precios:

    $$

    Ventajas clave

    • Precios competitivos
    • Amplia gama de vehículos
    • Política de combustible flexible
    • Atención al cliente 24/7

    Mejor para

    Viajeros que buscan opciones económicas y flexibles
  • Trust Auto Group

    local
    8.5

    Ubicaciones:

    4

    Precios:

    $$

    Ventajas clave

    • Precios competitivos
    • Atención personalizada
    • Flota variada de vehículos
    • Ubicación conveniente

    Mejor para

    Viajeros que buscan economía y servicio personalizado
  • City Car Truck

    local
    8.5

    Ubicaciones:

    2

    Precios:

    $$

    Ventajas clave

    • Precios competitivos
    • Variedad de vehículos
    • Flexible en horarios de recogida y entrega
    • Asistencia en carretera

    Mejor para

    Empresas y particulares que necesitan transporte de carga
  • ZOOM

    local
    8.5

    Ubicaciones:

    23

    Precios:

    $$

    Ventajas clave

    • Precios competitivos
    • Atención al cliente 24/7
    • Proceso de reserva fácil y rápido
    • Opciones de seguro flexibles

    Mejor para

    Viajeros que buscan opciones asequibles y convenientes
Recomendaciones para viajeros italianos
Elige cadenas globales si:
  • Prefieres una marca reconocida y de confianza a nivel internacional
  • La cobertura de servicio a nivel nacional es esencial para tu viaje
  • Necesitas atención al cliente 24/7
  • Tu viaje incluye negocios o itinerarios ajustados
Elige marcas locales si:
  • Quieres minimizar los costos de alquiler
  • Tu viaje está limitado a áreas urbanas específicas
  • Buscas opciones de vehículos únicos o especializados
  • Estás cómodo usando plataformas digitales o basadas en APP para alquiler

¿Cómo elegir el coche adecuado?

Elegir el coche de alquiler adecuado puede hacer que tu viaje a Canadá sea más cómodo, seguro y placentero. Considera tu grupo de viaje, destinos y preferencias de conducción. Con QEEQ, puedes comparar tipos de coches y políticas para encontrar la mejor opción para tu viaje.

  • Capacidad y equipaje

    Considera el tamaño de tu grupo de viaje y las necesidades de equipaje

    • Coches económicos (2-4 personas, 1-2 maletas)
      Perfectos para conducir en ciudades y viajes cortos

    • Coches compactos (4-5 personas, 2-3 maletas)
      Buena combinación de espacio y eficiencia de combustible

    • Coches de tamaño medio (5 personas, 3-4 maletas)
      Cómodos para distancias largas

    • Coches grandes/SUV (5-7 personas, más de 4 maletas)
      Ideales para familias y viajes en grupo

  • Tipo de transmisión

    Elige entre transmisión automática o manual

    • Transmisión automática
      Más fácil para conducir en ciudad y en el tráfico, más común en América del Norte

    • Transmisión manual
      Suele ser más económica, mejor consumo de combustible, mayor control

    • La mayoría de los viajeros italianos prefieren transmisión automática para viajes por carretera en Canadá

    • Considera tu nivel de comodidad con la conducción por la izquierda y coches automáticos

  • Seguro incluido

    Verifica qué cobertura de seguro viene con tu alquiler

    • Responsabilidad básica
      Cubre daños a otros vehículos y propiedades, generalmente incluido

    • Exención de daños por colisión (CDW)
      Cubre daños a tu coche de alquiler, a menudo opcional

    • Protección contra robo
      Protege contra el robo del coche, puede estar incluida o ser adicional

    • Seguro personal
      Verifica si tu seguro italiano o de viaje cubre coches de alquiler

  • Política de cancelación

    Entiende la flexibilidad de la reserva y las tarifas

    • Cancelación gratuita
      Generalmente disponible hasta 24-48 horas antes de la recogida

    • Prepago vs. pago en mostrador
      Prepago suele ser más económico pero menos flexible

    • Costos por cambios
      Gastos por modificar fechas, ubicaciones o tipo de coche

    • Seguro de viaje
      Considera cobertura para cancelaciones o retrasos en el viaje

  • Política de kilometraje

    Consulta restricciones de distancia y cargos adicionales

    • Kilometraje ilimitado
      Ideal para viajes largos y recorridos por el país

    • Kilometraje limitado
      Tarifa diaria más económica pero cargos extra por millas adicionales

    • Considera la distancia planificada de tu ruta y los posibles desvíos

    • Ten en cuenta los costos de kilometraje al comparar precios totales de alquiler

  • Política de combustible

    Comprende los requisitos y costos de combustible

    • Lleno a lleno
      Devuelve con el mismo nivel de combustible, opción más económica

    • Lleno a vacío
      Paga por un tanque lleno por adelantado, conveniente pero a menudo más caro

    • Mismo nivel
      Devuelve con el mismo nivel de recogida, precios razonables

    • Opciones de compra previa de combustible
      Compara costos con precios locales de gasolineras

Guía rápida de decisiones

  • Viaje por ciudad

    Coche compacto/económico con transmisión automática, política de combustible lleno a lleno

    Toronto, Vancouver, Montreal
  • Viaje por carretera

    Coche de tamaño medio/grande con kilometraje ilimitado, cancelación flexible

    Recorridos por el país
  • Vacaciones

    Convertible/SUV con seguro integral, opción de combustible prepago

    Banff, Whistler, Cataratas del Niágara

Compara con confianza en QEEQ

No te conformes con la primera opción que encuentres. QEEQ facilita la comparación de tipos de coches, políticas y costes totales de múltiples proveedores. Consulta todas las tarifas de antemano, lee opiniones reales de clientes y elige el coche perfecto para tu aventura.
  • Compara todas las ofertas de alquiler de coches
  • Sin costes ocultos
  • Reseñas reales de clientes
Consultar tarifas

¿Qué seguro necesito?

Necesitarás al menos un seguro básico para conducir legalmente en Canadá, pero se recomienda cobertura adicional para tranquilidad, especialmente durante viajes prolongados. Los protocolos de seguros pueden variar según la provincia, y los contratos de alquiler suelen incluir solo cobertura mínima.

Tipos de cobertura de seguro
  • Exención de daños por colisión (CDW)

    Cubre daños al coche de alquiler en caso de colisión o robo.

    €14-23/día
    Esencial
  • Exención de robo (TP)

    Proporciona cobertura contra el robo del vehículo.

    €5-7/día
    Esencial
  • Seguro de responsabilidad civil

    Cubre lesiones de terceros o daños materiales.

    Generalmente incluido
    Incluido
  • Seguro de accidente personal (PAI)

    Cubre gastos médicos para el arrendatario y pasajeros.

    €4-9/día
    Opcional
Las soluciones de protección completa de QEEQ

Perfecto para viajeros que buscan una protección completa sin complicaciones. Un precio cubre todo, y la confiable red de AXA garantiza un procesamiento de reclamaciones fiable en todo Canadá. Obtén cobertura integral en línea por aproximadamente un 50% menos que las tarifas en el mostrador.

Función de cobertura
Cobertura Completa de QEEQ
Empresa de Alquiler Básica
Renuncia de daños por colisión

Totalmente cubierto

0,00 US$ - 15.000,00 US$
Protección contra robo

Totalmente cubierto

0,00 US$ - 15.000,00 US$
Seguro de accidentes personales

Totalmente cubierto

No cubierto
Daños en neumáticos, ventanas y espejos

Totalmente cubierto

No cubierto
Asistencia en carretera

Totalmente cubierto

No cubierto
Conozca más sobre la Cobertura Completa de QEEQ

¿Cómo ahorrar dinero al alquilar un coche en Canadá?

Planificar con anticipación y entender las políticas de alquiler puede ayudar a los viajeros italianos a ahorrar significativamente al alquilar un coche en Canadá. Aquí tienes algunos consejos prácticos diseñados para maximizar ahorros y asegurar una experiencia de alquiler fluida.

Consejos para reservar a precios más bajos
  • Reserva con antelación
    Reservar tu coche de alquiler temprano, preferiblemente 2-3 meses antes de tu viaje, a menudo garantiza mejores tarifas y disponibilidad.
    Ahorra hasta un 25% en costos de alquiler.
  • Explora diferentes ubicaciones de recogida
    Los precios de alquiler en aeropuertos suelen ser más altos; considera recoger tu coche en ubicaciones céntricas o menos concurridas.
    Ahorra alrededor de €30-50 por alquiler.
  • Opta por seguros locales
    En lugar de comprar el seguro a la empresa de alquiler, verifica si tu seguro de viaje o tarjeta de crédito incluye cobertura para coches de alquiler.
    Ahorra €15-25 por día.
  • Elige una política de combustible lleno a lleno
    Esta opción asegura que solo pagues por el combustible que usas y puedes repostar en gasolineras más económicas.
    Ahorra €20-40 en costos de combustible.
  • Usa códigos de cupón y descuentos por membresía
    Busca códigos promocionales o descuentos ofrecidos por programas de fidelidad o plataformas de viaje.
    Ahorra un adicional del 10-15% en tarifas de alquiler.
Funciones para ahorrar dinero de QEEQ
  • Membresía Diamond
    Ahorra hasta un 20 % en cada reserva: prueba gratuita disponible a continuación.
    Ver detalles
  • Protector de bajada de precios
    Si el precio de su coche reservado disminuye, QEEQ lo volverá a reservar cochemáticamente a la tarifa más baja y le reembolsará la diferencia.
    Ver detalles
  • Congelación de un dólar
    Asegura el precio de hoy con solo 1 $ por adelantado y paga el resto más tarde.
    Ver detalles
  • Pagos flexibles
    Paga con tarjetas de crédito/débito o incluso con criptomonedas a través de BitPay.
    Ver detalles

¿En qué deberías prestar atención?

Consideraciones importantes y posibles problemas que debes tener en cuenta al alquilar un coche en Canadá.

  • Cargos ocultos
    Ten cuidado con los costos extra que no están incluidos en el precio base.
    • Recargos por aeropuertos ($5-15/día)
    • Tarifas para conductores jóvenes (menores de 25 años)
    • Tarifas para conductores adicionales
    • Alquiler de equipos (GPS, asientos para niños)
    • Transpondedores de peajes
  • Presión por seguros
    Los agentes de alquiler a menudo insisten en seguros caros al momento de la recogida.
    • Primero verifica tu cobertura existente
    • Los beneficios de las tarjetas de crédito pueden cubrirte
    • No te sientas presionado para comprar inmediatamente
    • Entiende qué realmente necesitas
    • Los seguros de terceros pueden ser más económicos
  • Políticas de combustible
    Las diferentes políticas de devolución de combustible pueden impactar considerablemente en los costos.
    • Lleno a lleno suele ser lo más económico
    • El combustible prepago a menudo está sobrevalorado
    • Encuentra gasolineras cerca de la ubicación de devolución
    • Conserva los recibos de combustible como prueba
    • Devuelve el coche con el mismo nivel de combustible
  • Inspección del vehículo
    Una inspección minuciosa previene disputas más adelante.
    • Toma fotos/videos de todos los daños
    • Verifica neumáticos, luces y espejos
    • Prueba todos los sistemas electrónicos y el aire acondicionado
    • Documenta el estado del interior
    • Anota el nivel de combustible y el kilometraje
  • Términos del contrato
    Lee los términos detalladamente para evitar sorpresas.
    • Restricciones y tarifas de kilometraje
    • Limitaciones geográficas de conducción
    • Políticas de horario de devolución (periodos de gracia)
    • Términos de modificación y cancelación
    • Procedimientos de evaluación de daños
  • Horarios de recogida y devolución
    El tiempo puede afectar tus costos y experiencia de alquiler.
    • Planifica tu llegada durante el horario laboral
    • Prevé tiempo extra para ubicaciones en aeropuertos
    • Las devoluciones tardías pueden implicar cargos de un día completo
    • Las devoluciones anticipadas rara vez tienen reembolsos
    • Las horas pico afectan los desplazamientos hacia/desde las ubicaciones
Recordar

Estar preparado y saber qué esperar puede ahorrarte cientos de euros y evitar situaciones estresantes. Tómate el tiempo para entender todos los términos y revisar tu coche de alquiler minuciosamente.

Diferencias en las reglas de tráfico entre Italia y Canadá

Las regulaciones de tráfico en Italia y Canadá presentan diferencias notables en señalización vial, límites de velocidad, tolerancia al alcohol y normas de adelantamiento, mientras comparten similitudes en el uso de teléfonos móviles y leyes de cinturón de seguridad.

  • Giro a la derecha con semáforo en rojo

    CA

    Permitido tras detenerse completamente, salvo indicación contraria

    IT

    No permitido salvo señalización explícita

  • Límites de velocidad

    CA

    Medidos en kilómetros por hora (km/h)

    IT

    Medidos en kilómetros por hora (km/h), generalmente más bajos en áreas urbanas

  • Límites de alcohol

    CA

    0,08% BAC (varía según la provincia)

    IT

    0,05% BAC estándar

  • Normas de adelantamiento

    CA

    Adelanta por la izquierda, tráfico lento se mantiene a la derecha

    IT

    Normas similares aplicadas, pero el adelantamiento en ciertas vías puede diferir

  • Uso de teléfonos móviles

    CA

    Dispositivos manos libres requeridos

    IT

    Dispositivos manos libres requeridos

  • Uso del cinturón de seguridad

    CA

    Obligatorio para todos los ocupantes del vehículo

    IT

    Obligatorio para todos los ocupantes del vehículo

  • Reglas de estacionamiento

    CA

    Estacionamiento en el sentido del tráfico; reglas específicas para el invierno

    IT

    Reglas de estacionamiento similares, con variaciones en las designaciones urbanas

  • Recordar
    • • Los límites de velocidad se aplican estrictamente con cámaras en muchas áreas.
    • • Entender las señales de tráfico y su significado puede prevenir multas.
    • • Siempre verifica las leyes locales sobre los umbrales de alcohol y conducción.
    • • Lleva un permiso internacional de conducir válido si es necesario.
Opiniones de nuestros clientes

Preguntas frecuentes

Preguntas comunes para los viajeros de Italia que alquilan un coche en Canadá

¿Es suficiente mi licencia de conducir italiana (formato tarjeta) para alquilar un coche en Canadá?

Sí, la licencia italiana en formato tarjeta generalmente es aceptada porque incluye una traducción en inglés y francés. Sin embargo, se recomienda encarecidamente llevar también el Permiso Internacional de Conducción (PIC).

¿Por qué es necesario el Permiso Internacional de Conducción (PIC) si mi licencia ya es válida?

El PIC es una traducción estandarizada de la licencia. Muchas compañías de alquiler lo requieren por política interna y facilita los controles con las autoridades canadienses.

¿Cuál es la edad mínima para alquilar un coche en Canadá?

La edad mínima suele ser de 21 años. Los conductores entre 21 y 24 años pagan un suplemento por ser jóvenes, que puede ser costoso.

¿Qué documentos debo presentar en el mostrador de alquiler?

Debes presentar: licencia de conducir italiana original, Permiso Internacional de Conducción, pasaporte y tarjeta de crédito a nombre del conductor principal.

¿Cuánto tiempo debo haber tenido mi licencia de conducir?

La mayoría de las compañías requieren una licencia válida desde hace al menos 12 meses.

¿Puede un compañero de viaje conducir el coche de alquiler?

Sí, siempre que esté registrado como conductor adicional y presente su licencia y pasaporte. Podría aplicarse un suplemento.

¿Puedo usar una fotocopia o versión digital de mi licencia?

No, es necesario presentar la licencia original y física. No se aceptan copias digitales ni fotocopias.

¿Es válido el "Foglio Rosa" italiano en Canadá?

No, el Foglio Rosa no se considera una licencia válida en Canadá.

¿Cuál es la mejor manera de reservar un coche desde Italia?

Se recomienda usar una plataforma de comparación en línea como QEEQ para encontrar las mejores ofertas.

¿Qué está normalmente incluido en el precio que aparece en línea?

El precio base incluye solo el alquiler y el seguro de responsabilidad civil mínima. Los impuestos, suplementos y extras suelen estar excluidos.

¿Cuáles son los costos ocultos a los que debo prestar atención?

Impuestos provinciales/federales, suplementos aeroportuarios, costos para conductores jóvenes, conductores adicionales, cargos por alquiler de solo ida y accesorios como GPS o asientos para niños.

¿Puedo pagar con mi tarjeta de crédito en euros?

Sí, pero es mejor pagar en dólares canadienses (CAD) para evitar tasas de cambio desfavorables ofrecidas por el servicio DCC.

¿Por qué se necesita una tarjeta de crédito y no una de débito?

La tarjeta de crédito es requerida para el depósito de garantía. Las tarjetas de débito o prepagas generalmente no son aceptadas.

¿A cuánto asciende el depósito de garantía?

Depende de la compañía y del vehículo, generalmente entre 200 y 800 dólares canadienses.

¿Conviene reservar con mucha antelación?

Sí, reservar con 2-3 meses de antelación, especialmente en temporada alta, garantiza mejores precios y más opciones.

¿Qué es la tarifa de solo ida (One-Way)?

Es un suplemento si recoges el coche en una ciudad y lo devuelves en otra. Puede ser muy costosa.

¿Qué son la CDW y la LDW?

Son limitaciones de responsabilidad por daños o robo del vehículo. Limitan tu responsabilidad a una franquicia fija.

¿Qué es el seguro SLI o LIS?

Aumenta la cobertura por daños a terceros hasta 1-2 millones de dólares canadienses. Es altamente recomendable.

Mi tarjeta de crédito italiana Gold/Platinum ya ofrece cobertura CDW. ¿Puedo usarla?

Quizás, pero verifica con tu banco y solicita una confirmación por escrito, revisando posibles exclusiones.

¿Qué significa "franquicia"?

Es la cantidad máxima que pagarás de tu bolsillo en caso de daño. El resto lo cubre el seguro.

Me ofrecieron un seguro "Super CDW" o "Franquicia Cero". ¿Realmente lo necesito?

Elimina completamente la franquicia. Si deseas la máxima tranquilidad, puedes considerarlo.

¿Conviene comprar el seguro al arrendador o a terceros?

Comprarlo a través de QEEQ o terceros puede ser más económico, pero deberás adelantar costos y solicitar reembolso.

¿El seguro básico cubre daños a neumáticos, cristales o chasis?

Por lo general, no. Para cubrir estas partes necesitas una cobertura de seguro más completa.

¿Cómo funciona el proceso de recogida en el aeropuerto?

Sigue las indicaciones hacia "Car Rentals", presenta todos los documentos en el mostrador, firma el contrato y recoge las llaves.

El personal intenta venderme muchos extras. ¿Qué hago?

Rechaza educadamente lo que no te interese, especialmente si ya tienes la cobertura de seguro necesaria.

¿Es importante inspeccionar el coche antes de partir?

Absolutamente. Toma fotos o vídeos de cualquier daño preexistente y asegúrate de que estén anotados.

¿Debo alquilar un GPS?

No necesariamente. Puedes usar tu teléfono con una SIM canadiense y aplicaciones como Google Maps o Waze.

¿Necesito asientos para niños?

Sí, son obligatorios por ley. Alquilarlos puede ser costoso; a veces es mejor comprar uno económico.

La categoría de coche reservada no está disponible. ¿Qué sucede?

Deben proporcionarte un coche de categoría similar o una mejora gratuita.

¿Puedo elegir entre transmisión automática y manual?

En Canadá, casi todos los coches de alquiler tienen transmisión automática. La manual es muy rara.

¿Qué debo revisar dentro del coche antes de partir?

Verifica la presencia de la rueda de repuesto, el kit de emergencia, el funcionamiento del aire acondicionado, los limpiaparabrisas y la radio.

¿Cuáles son las principales diferencias en las normas de tráfico respecto a Italia?

Se puede girar a la derecha con el semáforo en rojo (salvo prohibición), prioridad en las intersecciones al que llegue primero, y máxima atención a los autobuses escolares detenidos.

¿Las señales de tráfico son diferentes en Quebec?

Sí, en Quebec las señales están solo en francés. "ARRÊT" significa STOP, "CÉDEZ" significa CEDA EL PASO.

¿Cuáles son los límites de velocidad?

50 km/h en áreas urbanas, 80-100 km/h en carreteras secundarias, 100-120 km/h en autopistas. Todo en km/h.

¿Qué debo hacer si veo animales salvajes en la carretera?

Disminuye la velocidad de inmediato, no gires bruscamente y presta mucha atención, especialmente al amanecer y al atardecer.

¿Cómo funciona el repostaje de combustible?

Casi siempre es autoservicio. Puedes pagar en la bomba con tarjeta o dentro de la tienda. La gasolina estándar se llama "Regular" (87 octanos).

¿Hay muchas autopistas de peaje en Canadá?

Pocas. La más famosa es la 407 ETR en Toronto (solo electrónica). Las compañías aplican una tarifa administrativa sobre los peajes.

¿Qué debo saber sobre conducir en invierno?

En Quebec y algunas zonas de Columbia Británica son obligatorios los neumáticos de invierno de diciembre a marzo. Asegúrate de que el coche esté equipado.

¿Puedo conducir el coche alquilado en los Estados Unidos?

Por lo general, sí, pero debes avisar a la compañía en el momento de la reserva. Podría haber restricciones y suplementos.

¿Cómo funcionan los estacionamientos en las grandes ciudades?

Revisa cuidadosamente los letreros. Se paga mediante parquímetros o aplicaciones. Nunca estaciones frente a una boca de incendio.

¿Qué debo hacer en caso de accidente?

Ponerse a salvo, llamar al 911 si hay heridos, intercambiar datos, tomar fotos y contactar a la compañía de alquiler.

¿Y si el coche tiene una avería?

Llama al servicio de asistencia en carretera de la compañía. El número está en el parabrisas o en el contrato.

Recibí una multa por estacionamiento indebido o exceso de velocidad. ¿Qué debo hacer?

Págala de inmediato si es posible. Si la compañía la paga por ti, añadirá una tarifa administrativa a tu tarjeta de crédito.

¿Cuál es la política sobre el combustible al momento de la devolución?

La política más común es "Lleno/Lleno": debes devolver el coche con el tanque lleno.

¿Cómo funciona el proceso de devolución?

Sigue las indicaciones hacia "Rental Car Return", un empleado verificará daños y combustible. Solicita un recibo final.

¿Qué ocurre si devuelvo el coche tarde?

Después de un breve período de tolerancia (29-59 minutos), se te cobrará un día completo adicional de alquiler.

La compañía sostiene que causé un daño que no hice. ¿Cómo me defiendo?

Muestra las fotos y vídeos tomados al momento de la recogida para demostrar que el daño ya existía.

¿Puedo lavar el coche antes de devolverlo?

No es necesario, a menos que el coche esté excepcionalmente sucio. De lo contrario, podrían cobrarte la limpieza.

¿Puedo dejar objetos personales en el coche?

No. Revisa cuidadosamente el coche antes de devolverlo. Las compañías no son responsables de objetos olvidados.

¿La factura final que recibo es definitiva?

El recibo al devolver el coche es un resumen. La factura final puede llegar por correo electrónico con posibles costos adicionales.

¿Aún tienes preguntas?

Contacta con QEEQ a través del chat en línea o de la línea directa para obtener asesoramiento específico. Contactar con soporte