Alquiler de coches Alamo

Siempre que voy a Porto alquilo coche con esta compañía porque de verdad es genial. Todo es autoservicio, las máquinas se usan fácil y se entiende todo, y el personal es súper amable: si tienes cualquier duda vienen enseguida a ayudarte y no están intentando cobrarte extras por todo.

Bastante bien, es fácil de encontrar lo que necesitas.

Había bastante gente cuando recogimos el coche y tuvimos que esperar unos 30 minutos, pero el trámite fue muy rápido cuando nos tocó. El coche fue muy útil, perfecto para 4 adultos y 1 niño. También cabían dos maletas de 29 pulgadas y algunas bolsas en la parte trasera.

Después de salir de la planta P1 y completar la revisión inicial, subes al cuarto piso para recoger el coche oficialmente.

El proceso de alquilar y devolver el coche fue súper rápido y eficiente.

Como se trataba de un alquiler internacional, me pidieron que comprara un seguro adicional porque el seguro completo comprado en mi país no fue reconocido por la compañía local. Sin embargo, el servicio de atención al cliente de QEEQ ayudó a reembolsar el seguro nacional, lo cual merece reconocimiento. Durante todo el proceso de alquiler, tanto la recogida como la devolución del coche fueron bastante fluidas. El personal de la compañía local fue amable y el estado del coche estaba en buenas condiciones. En general, quedé bastante satisfecho.

¡Todo fue perfecto! ¡Súper conveniente!

El trato por parte de sus empleados es estupendo.

No me coincide lo que me cobraron con lo que realmente ponía

Alquilar un automovil debe ser algo placentero y que el cliente disfrute. Pero desde que uno llega al mostrador parece terrorismo, que el seguro adicional con unos valores super altos, que si le pasa algo al carro practicamente hay que hipotecar todo. Debería cambiar esa parte para que tengan más clientes y contentos. El viaje para mí fue muy bueno hasta que entregué el carro en la oficina. Por un impacto en la luna me cobraron 1200 euros adicionales, un robo total.

Como punto negativo, el vehiculo se entrego con medio depósito y eso dificulta el llenado posterior para la entrega. La necesidad de tener una targeta de crédito y no sólo de débito también puede dar complicaciones.

El coche estaba en muy buen estado, en el mostrador fue todo muy fácil,

Dejado el coche fuera horario de oficina he dejado la cartera con tarjeta de crédito y carnet de conducir No fue posible recuperarla en el momento Álamo se niega a contestar al teléfono por lo visto también a qeeq y tampoco contestan a las mails Hay ido de persona mi hermano y también otro familiar pero dicen que no han encontrado nada, cuando yo tengo foto De la cartera en el coche Una vergüenza

The staff interaction was so horrible. They try to buy an expensive car and they don't explain anything about the car or the insurance conditions

Excelente atención de todo el personal. La persona que nos atendió en el mostrador para entregarnos el coche y luego la persona que nos recibió en el aeropuerto. Ambas una atención impecable.

Problemas habituales; mala o muy mala definición del seguro contratado y de las condiciones contratadas. Falta de conexión entre el proveedor y la agencia local. Vehículo por debajo de las especificaciones iniciales contratadas.

El vehículo estaba muy sucio por dentro y parecía que no tenían tiempo para la limpieza por dentro extensa hace meses mucha comida regada anteriormente

After a small assessment, I was given an electro auto which was horrible and I needed to change after less than 24 hours. With the temperature in Frankfurt the battery does not last and the provided plug in the car for charging was a home one. It would have needed like 30 hrs for charging.

Excelente servicio y vehículo.

The car was in perfect condition and it drove very nicely. It also had very low gas consumption, which we really appreciated.