Q1. ¿Qué es un deducible de seguro?
La franquicia es la cantidad por la que solo serás responsable en caso de daño (bajo la Exención de Daños por Colisión) o robo (bajo la Protección contra Robo) del vehículo.
La información sobre la franquicia se indicará claramente en la inclusión de precios cuando reserves un coche en QEEQ.
Q2. ¿Cómo puedo agregar un conductor adicional?
Se le aconseja hacer una solicitud al llegar al mostrador de alquiler. Se incurrirá en un cargo adicional por día a menos que se estipule '1 Conductor Adicional Incluido' en el alquiler.
Tenga en cuenta que los mismos requisitos de licencia y edad se aplican al conductor adicional. El conductor adicional debe presentar el documento de licencia requerido junto con el conductor principal al recoger el vehículo
Q3. ¿Qué pasa si quiero recoger o devolver mi coche de alquiler fuera del horario de oficina?
QEEQ te mostrará las ofertas de coches disponibles en el momento que elegiste en los resultados de búsqueda.
Sin embargo, la recogida o entrega fuera del horario general de apertura puede estar sujeta a una tarifa adicional, a menos que la recogida o entrega de coches de cocheservicio esté disponible.
Después de que reserves un coche en QEEQ, te informaremos sobre la política específica de la empresa de alquiler de coches por correo electrónico
Q4. ¿Puedo llevar el coche alquilado a otro país o cruzar la frontera?
Si deseas recoger tu coche en un país y dejarlo en otro, los resultados de tu búsqueda te mostrarán coches con los que puedes hacer eso.
Si planeas cruzar alguna frontera durante tu viaje, ten en cuenta:
1. Puede que tengas que pagar más.
A menudo hay tarifas adicionales, impuestos o coberturas adicionales que deberás pagar en el mostrador de alquiler de coches.
2. Puede que no esté permitido.
Dependiendo de dónde estés alquilando, puede que no puedas llevar tu coche a otro país.
Por favor, envíanos un correo electrónico si deseas llevar tu coche de alquiler a un país diferente durante tu viaje, y te explicaremos tus opciones
Q5. ¿Puedo recoger mi coche en un lugar y devolverlo en un lugar diferente?
Sí. Puedes recoger el vehículo en un lugar y dejarlo en otro. Se aplicará una 'tarifa de un solo trayecto'. Si está incluida en el precio del alquiler o qué coste adicional puede surgir se indicará claramente en el momento de la reserva en QEEQ.
Por favor, informa a la empresa de alquiler de coches sobre tu ubicación de entrega cuando recojas el vehículo o contáctalos directamente durante tu viaje. Encontrarás un número de teléfono en el contrato de alquiler que firmaste al recogerlo
14 de Marzo de 2026
Destino: Istanbul
El servicio estuvo bastante bien. Al principio el personal no se manejaba mucho en inglés, pero luego vino un gerente y ya fue mucho más fácil hablar con él. Habíamos reservado un Renault y al final nos dieron un Hyundai. El coche era pequeño, pero se conducía muy bien. Los agregamos a WhatsApp y respondían rapidísimo a cualquier duda. Conducir en Turquía es muy cómodo, de verdad recomiendo mucho alquilar coche y moverse por tu cuenta.
Ver más28 de Febrero de 2026
Destino: Istanbul
Muy satisfecho, fueron súper rápidos para solucionarlo. El coche empezó a dar alarma yendo de Estambul a Antalya y en cuanto llegamos a Antalya nos lo cambiaron por uno nuevo, un servicio de diez.
Ver más26 de Febrero de 2026
Destino: Izmir
Muy bien, mi primera opción en Turquía. No piden depósito ni bloqueo en la tarjeta y la revisión del coche es rapidísima.
Ver más27 de Enero de 2026
Destino: Istanbul
Muy satisfecho, un equipo súper profesional y un servicio de primera; la próxima vez que alquile coche, esta será mi primera opción.
Ver más9 de Enero de 2026
Destino: Istanbul
En general todo bien, pero entre la espera para recoger el coche y que al final por un rasponcito pequeño me cobraran 100 dólares, me pareció bastante caro.
Ver más28 de Diciembre de 2025
Destino: Istanbul
El servicio estuvo muy bien, fue fácil encontrar el mostrador en el aeropuerto y todo el proceso fue rápido. Eso sí, el coche que había reservado ya no estaba disponible, así que me dieron otro igual de mono y con la misma potencia.
Ver más7 de Diciembre de 2025
Destino: Istanbul
Muy satisfecho, el coche estaba en muy buen estado.
Ver más29 de Noviembre de 2025
Destino: Istanbul
Está bastante bien, lo recomiendo.
Ver más26 de Noviembre de 2025
Destino: Istanbul
Esta empresa es excelente, recoger el coche es muy fácil y devolverlo también fue sin problemas. No lavé el coche y no me cobraron de más, ¡muy recomendable!
Ver más26 de Noviembre de 2025
Destino: Antalya
El coche estaba muy nuevo y en muy buen estado.
Ver más8 de Noviembre de 2025
Destino: Istanbul
Citroën C4, muy cómodo y práctico.
Ver más31 de Octubre de 2025
Destino: Istanbul
El servicio fue excelente y el coche estaba limpio y bien cuidado.
Ver más29 de Octubre de 2025
Destino: Istanbul
Tuve que aceptar un modelo más caro porque necesitaba el coche con urgencia y no había otra opción.
Ver más3 de Enero de 2024
Destino: Kayseri
It was comfortable car and convenient for the trip
Ver más18 de Agosto de 2023
Destino: Bursa
The staff is kind with good communication. They gave us a car with the tank empty, but we insisted that the booking was with the tank full. Finally, they accepted and filled the tank.
Ver más1 de Noviembre de 2019
Destino: Kayseri
We needed to call to the officce to pick-up us, we were waiting ik the terminal until a citizien call the office for us.
Ver más19 de Julio de 2019
Destino: Istanbul
Our experience with windy car was very disappointing. We had problems with the car, the engine alarm started shinig and we had an other one with a wheel. For these reasons we had to call the company several times to help us fix it, but more than helping us solve our situation did not do more than give us a new phone number each time. It gave the sensation they didn’t want to help, just pass the problem to another department. The first time it happened we stopped at a gas station where nobody spoke English but we got them to understand what happened and they called a mechanic. While started with calls to WindyCar. One of the Windycar operators told us that we will pay 50L to the mechanic and fill the deposit at that gas station as a sign of thanks for their help. That's what we did. The next day, when we were about 200km away, the same thing happened again. When we reached Uchisar, we called WindyCar again. We asked to change the car since it did not give us any safety to drive in those conditions. At Kayseri's office they told us that they did not have cars available, that we took them to the mechanic and paid the bill and that they would reimburse us. That's what we did. This time we pay 40L. After a few km the alarm starteed shining. A few days later, when we had 200km to get to Ephesus, the front left tire began to lose pressure. We tried to swell several times but I kept losing so we decided to change the wheel. This delayed our trip again several hours, since with the spare wheel we could not exceed 80km / h. When we arrived at our hotel we returned to call WindyCar asking for a solution. The next day we had to return the car in Izmir and we were afraid to drive in those conditions. We had to call twice to get answers which again was very unsatisfactory. The solution offered was that "we should drive more slowly". All these problems created a great insecurity on the road during our trip and we did not know what was happening... We fear because the c
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