Q1. ¿Qué es un deducible de seguro?
La franquicia es la cantidad por la que solo serás responsable en caso de daño (bajo la Exención de Daños por Colisión) o robo (bajo la Protección contra Robo) del vehículo.
La información sobre la franquicia se indicará claramente en la inclusión de precios cuando reserves un coche en QEEQ.
Q2. ¿Cómo puedo agregar un conductor adicional?
Se le aconseja hacer una solicitud al llegar al mostrador de alquiler. Se incurrirá en un cargo adicional por día a menos que se estipule '1 Conductor Adicional Incluido' en el alquiler.
Tenga en cuenta que los mismos requisitos de licencia y edad se aplican al conductor adicional. El conductor adicional debe presentar el documento de licencia requerido junto con el conductor principal al recoger el vehículo
Q3. ¿Qué pasa si quiero recoger o devolver mi coche de alquiler fuera del horario de oficina?
QEEQ te mostrará las ofertas de coches disponibles en el momento que elegiste en los resultados de búsqueda.
Sin embargo, la recogida o entrega fuera del horario general de apertura puede estar sujeta a una tarifa adicional, a menos que la recogida o entrega de coches de cocheservicio esté disponible.
Después de que reserves un coche en QEEQ, te informaremos sobre la política específica de la empresa de alquiler de coches por correo electrónico
Q4. ¿Puedo llevar el coche alquilado a otro país o cruzar la frontera?
Si deseas recoger tu coche en un país y dejarlo en otro, los resultados de tu búsqueda te mostrarán coches con los que puedes hacer eso.
Si planeas cruzar alguna frontera durante tu viaje, ten en cuenta:
1. Puede que tengas que pagar más.
A menudo hay tarifas adicionales, impuestos o coberturas adicionales que deberás pagar en el mostrador de alquiler de coches.
2. Puede que no esté permitido.
Dependiendo de dónde estés alquilando, puede que no puedas llevar tu coche a otro país.
Por favor, envíanos un correo electrónico si deseas llevar tu coche de alquiler a un país diferente durante tu viaje, y te explicaremos tus opciones
Q5. ¿Puedo recoger mi coche en un lugar y devolverlo en un lugar diferente?
Sí. Puedes recoger el vehículo en un lugar y dejarlo en otro. Se aplicará una 'tarifa de un solo trayecto'. Si está incluida en el precio del alquiler o qué coste adicional puede surgir se indicará claramente en el momento de la reserva en QEEQ.
Por favor, informa a la empresa de alquiler de coches sobre tu ubicación de entrega cuando recojas el vehículo o contáctalos directamente durante tu viaje. Encontrarás un número de teléfono en el contrato de alquiler que firmaste al recogerlo
28 de Abril de 2026
Destino: Faro
En la oficina de Enterprise se puede usar una máquina de autoservicio para meter los datos del documento y además pagar directamente con contactless (antes en Europa casi siempre me pedían tarjeta física con CVV, e incluso que fuera sí o sí de crédito y no aceptaban débito). El proceso de recogida fue súper rápido, el coche estaba en muy buen estado y te lo dan y lo devuelves con el depósito lleno. En toda la zona de Faro es bastante fácil aparcar, casi nunca tuvimos que pagar, la mayoría de sitios eran plazas gratuitas en la calle. Y cuando usamos algún parking de pago tipo aparcamiento de varias plantas, las tarifas eran muy razonables: por alrededor de 1 € podías dejar el coche varias horas.
Ver más1 de Abril de 2026
Destino: Lisbon
En general estuvo bastante bien.
Ver más7 de Marzo de 2026
Destino: Lisbon
Servicio súper amable, pacientes y muy responsables, además tienen mucha variedad de coches. ¡Totalmente recomendado.
Ver más24 de Febrero de 2026
Destino: Ponta Delgada
Es la segunda vez que alquilo coche con esta empresa y, como siempre, he salido encantado. Haces el registro tú mismo, dejas la fianza y luego vas a recoger el coche, todo súper sencillo y cómodo.
Ver más2 de Enero de 2026
Destino: Lisbon
El servicio estuvo bien, bastante eficiente en general.
Ver más31 de Diciembre de 2025
Destino: Faro
Todo perfecto
Ver más22 de Diciembre de 2025
Destino: Porto
Siempre que voy a Porto alquilo coche con esta compañía porque de verdad es genial. Todo es autoservicio, las máquinas se usan fácil y se entiende todo, y el personal es súper amable: si tienes cualquier duda vienen enseguida a ayudarte y no están intentando cobrarte extras por todo.
Ver más20 de Agosto de 2025
Destino: Lisbon
Excelente atención, nos hicieron un upgrade gratuito
Ver más13 de Noviembre de 2024
Destino: Ponta Delgada
all good!
Ver más24 de Octubre de 2024
Destino: Porto
Nos sentimos estafados. Al recoger el coche nos dijeron que había que pagar un depósito de 150€. Además, al no estar la tarjeta de crédito a nombre del conductor, tuvimos que pagar otro precio distinto a lo que se nos dijo por internet.
Ver más28 de Septiembre de 2024
Destino: Porto
Supero mis espectativas
Ver más20 de Diciembre de 2023
Destino: Funchal
A la llegada no estaban, tuvimos que llamar y esperar. La chica no dió ni una, ni sabia el importe de la fianza, intentó cobrarnos, cuando todo estaba pagada. Lo positivo fue que mostrándole la documentación de la reserva la fianza la ajustó a lo establecido y declinó el cobro.
Ver más4 de Octubre de 2022
Destino: Porto
Me parece increíble que no admitan el pago con tarjetas con el móvil y que te cobren el doble por el seguro de un día que por el alquiler del coche
Ver más21 de Septiembre de 2022
Destino: Ponta Delgada
El coche era lo que esperaba, lo que sin duda no me esperaba fue el trato recibido, ya había visto que a la clienta anterior no la trataron muy amablemente, pero sin duda no me esperaba que nos tratasen tan mal, 2 de los 3 trabajadores son persona súper desagradables, hubo un malentendido en la comunicación en inglés, y el que nos atendió empezó a gritarnos y diciéndonos que queríamos estafarlo y que le estábamos mintiendo, cuando ya me habían quitado ya los 880€ de la cuenta para el depósito. Había hecho la reserva por Internet con la tarjeta de crédito y al llegar a la recogida solo llevaba la tarjeta de crédito en el móvil, por lo que pagué el deposito con la de débito porque su datafono no tiene contactless y como no era la misma el tío empezó a decirnos que si nos pensábamos que era una broma y que ahora no iba a poder devolvernos la fianza porque no es la misma tarjeta , después de un intercambio de palabras y diciéndole que no pasaba nada, llamábamos a la policía para solucionar el malentendido al final nos dieron el coche y nos fuimos, al devolver el coche efectivamente no hubo ningún problema para la devolución de la fianza. Sin duda no recomiendo el alquiler de drive on holidays de ponta delgada
Ver más11 de Mayo de 2022
Destino: Horta
Poco flexible para efectuar cambios. No pudimos cambiar el horario de recogida ni el lugar de recogida. Era simple y facil pero no les dio la gana de facilitarnos lo que pediamos.
Ver más19 de Septiembre de 2021
Destino: Lisbon
La atención fue buenísima y la información dada fue de mucha ayuda! Me hubiera gustado que el coche hubiera tenido líquido de parabrisas y la lámpara del aceite estaba encendida, de todos modos Lo recomiendo 100%
Ver más18 de Diciembre de 2019
Destino: Porto
El personal super atento, el vehiculo estaba en perfectas condiciones, no tenian el modelo reservado pero nos dieron uno superior por el mismo precio. La recogida tardo un poco más porque justo acababan de abrir el mostrador y había cola, pero la devolución fue instantánea, sin problemas, todo facilidades. Para repetir.
Ver más2 de Octubre de 2019
Destino: Lisbon
The car was dirty. The tiems of waiting MINI BUS too large,
Ver más16 de Septiembre de 2019
Destino: Flores Island
The car was terribly noisy when acting on brakes and turning both sides.
Ver más3 de Septiembre de 2019
Destino: Lisbon
Not the car asked for... They charged me more money than the espected..
Ver más3 de Marzo de 2026
Destino: Lisbon
La compañía intenta ofrecerte algunos servicios extra, pero se entiende, con decir que no basta. En general todo muy bien, nos dieron un coche nuevo y se conducía genial.
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