Alquiler de Coches en Nueva Zelanda

El coche estaba prácticamente nuevo, con poco más de 10.000 km. El modelo se conduce muy cómodo y es más grande que un RAV4, el maletero aguanta sin problema tres maletas y la parte trasera tiene mucho espacio. Además compramos por separado un seguro a todo riesgo y asistencia en carretera, así que pudimos conducir con total tranquilidad.

Reservé un Tesla Y y me encasquetaron un Polestar… no tiene nada que ver, el precio del coche es casi el doble. Me parece súper injusto. Les pedí al menos un Tesla 3 y dijeron que ya no les quedaba ningún Tesla ni otros eléctricos, solo ese Polestar 1. Sinceramente, me parece inaceptable.

Muy satisfecho con todo el servicio

Muy bien

El personal de la agencia fue súper profesional, todo muy bien organizado y con un servicio muy serio y responsable.

El retiro y la devolución fueron rapidísimos, todo muy fácil de encontrar.

Muy bien, todo perfecto.

Esta ha sido mi tercera vez alquilando coche en Nueva Zelanda y, sin duda, la mejor experiencia hasta ahora. ¡Todo ha sido impecable! Desde que me recogieron en el aeropuerto hasta el momento de recibir el coche, todo fue súper fluido. La devolución fue muy sencilla y el traslado de vuelta al aeropuerto también salió de maravilla. Lo recomiendo muchísimo.

Muy satisfecho

La oficina del aeropuerto está justo debajo del parking de varios pisos, súper práctico.

Nos entregaron un Subaru Outback, muy espacioso, caben sin problema dos maletas de 26" y dos de 24".

El aeropuerto de Christchurch es bastante pequeño, así que bajar del avión y recoger el equipaje fue muy rápido. Como llegamos un poco temprano, aprovechamos para ir a comer algo. Al volver parece que justo coincidimos con la hora punta y tuvimos que hacer algo de cola. El personal fue muy profesional: siguieron todo el proceso paso a paso, firmamos el contrato, nos explicaron las cosas importantes a tener en cuenta, preguntaron si queríamos contratar seguro, cómo sería la devolución, dónde recoger el coche, etc. Aunque no sepas mucho inglés, no pasa nada, porque el personal usa aplicaciones de traducción para comunicarse.

Muy satisfecho

Resolvieron todo bastante rápido y el servicio estuvo bien. Solo sugeriría que el letrero o las indicaciones para recoger el coche fuera de horario sean más claras, y que también expliquen mejor cómo arrancar el vehículo después de recogerlo (por ejemplo, si hay que pisar el freno de pie antes de encenderlo).

El proceso de recogida y devolución fue rapidísimo.

Todo perfecto, lo recomiendo mucho.

La experiencia con Tianyi fue muy buena: el traslado fue súper cómodo y el personal tuvo un trato excelente.

El personal fue muy profesional y atento.

Está bastante bien.

Servicio súper amable, todo el trámite fue rapidísimo, precios claros y sin sorpresas, quedé encantado.

¡Todo perfecto, quedé encantado!

El coche estaba en muy buenas condiciones, muy nuevo y con mucho espacio; en el maletero cabían sin problema una maleta de 28”, una de 26” y dos de 20”. En general la experiencia fue buena, salvo por el tema de la devolución: la dirección para devolver el coche no coincidía entre el texto del correo y el archivo adjunto, así que fui al lugar equivocado y me cobraron 65 NZD extra. Al final fue QEEQ quien me compensó esa pérdida. El error vino de que la recogida fue fuera del horario de oficina, gestionada por un tercero, mientras que la devolución era en horario normal; las instrucciones del adjunto estaban pensadas para recogida y devolución con el tercero. La finalidad del proveedor debería ser dar indicaciones claras para que el cliente pueda completar el alquiler sin problemas, no limitarse luego a remarcar en el correo que ellos se “eximen de responsabilidad” y decir que la dirección del adjunto era solo una plantilla donde se olvidaron de borrar la parte de la devolución, echándole la culpa al cliente por no leer bien. Después de buscar en internet vi que no es un caso aislado. El proveedor debería hacer autocrítica y mejorar la información que facilita, para evitar que futuros clientes vuelvan a encontrarse con el mismo problema.

Una empresa de alquiler realmente excelente, muy recomendable.

Muy bien todo, tanto la app como la empresa de alquiler se ven muy profesionales y te explican todo con mucha paciencia.

Trámite súper sencillo, el traslado al aeropuerto fue puntual y el personal muy amable en todo momento

Muy bien, nada más salir del aeropuerto ya había un shuttle esperándonos y el coche estaba en muy buenas condiciones.

La sucursal es muy fácil de encontrar y la atención fue muy buena: todo rápido y sin complicaciones.

En la reserva de QEEQ, incluso en la de Europe, ponía que era un TIGGO4 híbrido, pero al final nos dieron uno solo de gasolina. Como íbamos justos de tiempo, ya no quisimos liarnos a reclamar. Por lo demás, todo bien.

El personal de la agencia fue súper amable y se tomó el tiempo de explicarnos todo con mucha claridad. El coche estaba prácticamente nuevo y muy limpio, además era diésel y gastaba poquísimo. Como en el alojamiento de Queenstown el camino de entrada era muy estrecho, rozamos el coche con una planta que por fuera parecía solo hojas pero tenía ramas duras por dentro, y quedó un pequeño rasguño en la puerta. Al comentarlo en la oficina, nos explicaron de forma bastante directa que primero tendríamos que adelantar el coste aproximado de la reparación y luego QEEQ gestionaría el reembolso según la factura final del taller. En general, el proceso fue sencillo.

Muy satisfecho, tanto la recogida como la devolución del coche fueron súper rápidas y sencillas.

Muy contento: recoger y devolver el coche fue rápido y sencillo, el estado del vehículo estaba bien, tenía poco más de 50.000 km y el CarPlay funcionaba de maravilla. Eso sí, este SUV pequeño va perfecto para dos personas; si son tres o más, mejor alquilar uno más grande.

Muy bien, quedé muy satisfecho.

La compañía estuvo muy bien: el coche estaba limpio y cuidado, el proceso de recogida y devolución fue muy cómodo, y además me avisaron por correo a tiempo sobre los peajes de autopista.

Tuvimos que esperar bastante rato para el shuttle, pero por lo demás quedamos muy contentos.

Muy satisfecho con todo el servicio.

Todo fue súper fluido, hicieron el trámite rapidísimo.

Era mi primera vez usando QEEQ y también mi primera experiencia conduciendo en el extranjero, y de verdad que me lo puso facilísimo. Todo el proceso de recoger el coche, usarlo y devolverlo está explicado paso a paso y con mucho detalle; si eres principiante, basta con seguir las indicaciones y no tendrás ningún problema. Además, resuelven muy bien las dudas típicas sobre normas de tráfico, aparcamiento, gasolina, etc., todo súper claro, solo hay que seguir las instrucciones. Me encantó.

El servicio estuvo impecable: el proceso para recoger el coche fue súper claro y sencillo, y el vehículo que me dieron era exactamente el que había reservado. Con EZI no hubo trucos, ni intentos de vender seguros metiendo miedo con accidentes, ni el típico cuento de que no queda el modelo y te encasquetan “uno de la misma categoría”. Además, todas las compañías de alquiler tienen el parking justo a unos 100 metros del aeropuerto, así que es facilísimo encontrarlo; tanto la recogida como la devolución se hacen en el mismo sitio, muy cómodo.

Todo muy bien: el personal súper amable, el lugar fácil de encontrar y el coche en muy buenas condiciones.

Pues ni bien ni mal, normalito, sin más.

Aunque no está dentro del aeropuerto, el punto de recogida es fácil de encontrar y el traslado fue rápido; todo el proceso de atención súper ordenado y eficiente.

El señor Tony fue súper atento y amable, durante la entrega y devolución del coche nos explicó con mucha paciencia todo lo que debíamos tener en cuenta para conducir en Nueva Zelanda.

La oficina en Christchurch fue súper fácil de encontrar y el coche estaba en muy buenas condiciones.

Muy bueno, todo salió genial

Muy satisfecho

El coche estaba casi nuevo y se sentía genial al conducirlo.

Muy práctico, nos entregaron el coche directamente en el hotel y fue todo muy rápido.

El coche era bastante viejo; desde que alquilo en el extranjero nunca me había tocado uno con tantos años y kilómetros. Era un Prius 2017 con más de 180,000 km. Aunque sigue teniendo la ventaja de consumir poco por ser híbrido, a la hora de adelantar en autopista y por el ruido en marcha se hacía incómodo de conducir. El parabrisas tenía un punto roto por una piedrita, pero gracias al seguro a todo riesgo no tuve que pagar nada. De verdad recomiendo contratar siempre el seguro completo al alquilar fuera del país, se maneja con mucha más tranquilidad.

Muy bien, además está justo al lado del aeropuerto.

La experiencia de alquiler fue excelente, todo muy bien organizado y el servicio súper atento.