Q1. ¿Qué es un deducible de seguro?
La franquicia es la cantidad por la que solo serás responsable en caso de daño (bajo la Exención de Daños por Colisión) o robo (bajo la Protección contra Robo) del vehículo.
La información sobre la franquicia se indicará claramente en la inclusión de precios cuando reserves un coche en QEEQ.
Q2. ¿Cómo puedo agregar un conductor adicional?
Se le aconseja hacer una solicitud al llegar al mostrador de alquiler. Se incurrirá en un cargo adicional por día a menos que se estipule '1 Conductor Adicional Incluido' en el alquiler.
Tenga en cuenta que los mismos requisitos de licencia y edad se aplican al conductor adicional. El conductor adicional debe presentar el documento de licencia requerido junto con el conductor principal al recoger el vehículo
Q3. ¿Qué pasa si quiero recoger o devolver mi coche de alquiler fuera del horario de oficina?
QEEQ te mostrará las ofertas de coches disponibles en el momento que elegiste en los resultados de búsqueda.
Sin embargo, la recogida o entrega fuera del horario general de apertura puede estar sujeta a una tarifa adicional, a menos que la recogida o entrega de coches de cocheservicio esté disponible.
Después de que reserves un coche en QEEQ, te informaremos sobre la política específica de la empresa de alquiler de coches por correo electrónico
Q4. ¿Puedo llevar el coche alquilado a otro país o cruzar la frontera?
Si deseas recoger tu coche en un país y dejarlo en otro, los resultados de tu búsqueda te mostrarán coches con los que puedes hacer eso.
Si planeas cruzar alguna frontera durante tu viaje, ten en cuenta:
1. Puede que tengas que pagar más.
A menudo hay tarifas adicionales, impuestos o coberturas adicionales que deberás pagar en el mostrador de alquiler de coches.
2. Puede que no esté permitido.
Dependiendo de dónde estés alquilando, puede que no puedas llevar tu coche a otro país.
Por favor, envíanos un correo electrónico si deseas llevar tu coche de alquiler a un país diferente durante tu viaje, y te explicaremos tus opciones
Q5. ¿Puedo recoger mi coche en un lugar y devolverlo en un lugar diferente?
Sí. Puedes recoger el vehículo en un lugar y dejarlo en otro. Se aplicará una 'tarifa de un solo trayecto'. Si está incluida en el precio del alquiler o qué coste adicional puede surgir se indicará claramente en el momento de la reserva en QEEQ.
Por favor, informa a la empresa de alquiler de coches sobre tu ubicación de entrega cuando recojas el vehículo o contáctalos directamente durante tu viaje. Encontrarás un número de teléfono en el contrato de alquiler que firmaste al recogerlo
13 de Mayo de 2026
Destino: Reykjavik
El proceso fue bastante largo, hubo que hacer cola y sacar número para ser atendidos.
Ver más7 de Marzo de 2026
Destino: Reykjavik
El coche estaba en perfectas condiciones, ya es la segunda vez que les alquilo y todo ha ido de maravilla
Ver más21 de Enero de 2026
Destino: Reykjavik
Todo perfecto, quedaré con QEEQ para la próxima vez que alquile coche.
Ver más20 de Enero de 2026
Destino: Reykjavik
Muy satisfecho, me ayudaron a elegir un seguro que realmente se ajustaba a lo que necesitaba
Ver más12 de Enero de 2026
Destino: Reykjavik
El coche que nos dieron era exactamente el mismo modelo que habíamos reservado. Contratamos el seguro directamente con la compañía de alquiler y todo el viaje fue perfecto, sin ningún problema.
Ver más1 de Enero de 2026
Destino: Reykjavik
Muy bien, todo muy claro y sin cargos ocultos.
Ver más31 de Diciembre de 2025
Destino: Reykjavik
El personal de la compañía fue súper amable y me ayudó a resolver varios problemas que tuve al recoger el coche.
Ver más10 de Noviembre de 2025
Destino: Reykjavik
Cerca del aeropuerto, buen estado del coche, limpio y ordenado, proceso de recogida rápido y sencillo.
Ver más18 de Diciembre de 2024
Destino: Reykjavik
Muy fácil y rápido el proceso, el auto funcionó muy bien
Ver más4 de Octubre de 2024
Destino: Keflavik
The car was very new, and perfect for the Islandic roads.
Ver más1 de Octubre de 2024
Destino: Reykjavik
Me hubiera gustado poder ver el coche antes de firmar que estaba ok, pero te dicen que lo firmes y luego le hagas un vídeo (lo cogimos a las 2 de la madrugada) por suerte no pasó nada, porque un vídeo con esa oscuridad no habría servido de nada. Eso nos tuvo intranquilos.
Ver más22 de Mayo de 2024
Destino: Keflavik
Everything was perfect. They delay a bit to answer on WhatsApp but all was good nonetheless
Ver más18 de Mayo de 2024
Destino: Keflavik
HA ESTADO TODO MUY BIEN LO UNICO ERA QUE ME DECIAN QUE CON MI TARJETA NO PODIAN COGER EL DEPOSITO Y YO HE VIAJADO SIEMPRE CON ESA TARJETA DE CREDITO Y NUNCA HE TENIDO NINGUN PROBLEMA NOS HICIERON PAGAR 84 EUROS PARA UN SEGURO A TODO RIESGO ESO ES LO UNICO QUE NO ME HA GUSTADO. TODO LO DEMAS MUY BIEN
Ver más18 de Marzo de 2024
Destino: Keflavik
The company requested to buy an extra insurance in order to avoid paying nearly 2500€ of deposit
Ver más25 de Noviembre de 2022
Destino: Keflavik
The car was perfecto. Very Comfortable, clean and without any tipe of breakdown por noise. Good selection.
Ver más8 de Agosto de 2022
Destino: Keflavik
Todo muy bien, un servicio rapido y el coche estaba en perfecto estado. A la hora de la devolución ningun problema
Ver más21 de Agosto de 2019
Destino: Keflavik
Al momento de la recogida todo medianamente bien pero nos hacen pagar un seguro (porque sino, no nos dan el coche aún llevando contratado otro seguro con antelación) y este seguro no te cubre nada!. A la hora de la devolución El personal fue lo peor, hacían por no entendernos, con el idioma, se reían de nosotros incluso con burlas. Nos han estafado y además nos amenazaron con no llevarnos al aeropuerto y casi perdemos el vuelo.
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