Q1. ¿Qué es un deducible de seguro?
La franquicia es la cantidad por la que solo serás responsable en caso de daño (bajo la Exención de Daños por Colisión) o robo (bajo la Protección contra Robo) del vehículo.
La información sobre la franquicia se indicará claramente en la inclusión de precios cuando reserves un coche en QEEQ.
Q2. ¿Cómo puedo agregar un conductor adicional?
Se le aconseja hacer una solicitud al llegar al mostrador de alquiler. Se incurrirá en un cargo adicional por día a menos que se estipule '1 Conductor Adicional Incluido' en el alquiler.
Tenga en cuenta que los mismos requisitos de licencia y edad se aplican al conductor adicional. El conductor adicional debe presentar el documento de licencia requerido junto con el conductor principal al recoger el vehículo
Q3. ¿Qué pasa si quiero recoger o devolver mi coche de alquiler fuera del horario de oficina?
QEEQ te mostrará las ofertas de coches disponibles en el momento que elegiste en los resultados de búsqueda.
Sin embargo, la recogida o entrega fuera del horario general de apertura puede estar sujeta a una tarifa adicional, a menos que la recogida o entrega de coches de cocheservicio esté disponible.
Después de que reserves un coche en QEEQ, te informaremos sobre la política específica de la empresa de alquiler de coches por correo electrónico
Q4. ¿Puedo llevar el coche alquilado a otro país o cruzar la frontera?
Si deseas recoger tu coche en un país y dejarlo en otro, los resultados de tu búsqueda te mostrarán coches con los que puedes hacer eso.
Si planeas cruzar alguna frontera durante tu viaje, ten en cuenta:
1. Puede que tengas que pagar más.
A menudo hay tarifas adicionales, impuestos o coberturas adicionales que deberás pagar en el mostrador de alquiler de coches.
2. Puede que no esté permitido.
Dependiendo de dónde estés alquilando, puede que no puedas llevar tu coche a otro país.
Por favor, envíanos un correo electrónico si deseas llevar tu coche de alquiler a un país diferente durante tu viaje, y te explicaremos tus opciones
Q5. ¿Puedo recoger mi coche en un lugar y devolverlo en un lugar diferente?
Sí. Puedes recoger el vehículo en un lugar y dejarlo en otro. Se aplicará una 'tarifa de un solo trayecto'. Si está incluida en el precio del alquiler o qué coste adicional puede surgir se indicará claramente en el momento de la reserva en QEEQ.
Por favor, informa a la empresa de alquiler de coches sobre tu ubicación de entrega cuando recojas el vehículo o contáctalos directamente durante tu viaje. Encontrarás un número de teléfono en el contrato de alquiler que firmaste al recogerlo
23 de Febrero de 2026
Destino: Santiago
Muy satisfecho con todo
Ver más31 de Diciembre de 2025
Destino: Calama
Muy contentos, el coche estaba casi nuevo y para tres personas iba perfecto. En el maletero nos cabía sin problema una maleta de 28", otra de 24" y dos o tres bolsas blandas.
Ver más7 de Junio de 2024
Destino: Santiago
mas de 4 horas, nadie los conocia, no tienen oficina en el aeropuerto, nadie me estaba esperando, los numeros brindados no existian, un desastre
Ver más26 de Mayo de 2024
Destino: Temuco
Muy buen vehículo para lo requerido
Ver más13 de Abril de 2022
Destino: Punta Arenas
El coche fue perfecto para ir por el parque nacional de las Torres del Paine, muy comodo para 5 personas y gran espacio en el maletero
Ver más27 de Enero de 2020
Destino: Puerto Montt
Excelente y nueva la SUV que recibí Una Nissan Xtrail con 6000 KM de recorrido
Ver más12 de Noviembre de 2019
Destino: Coyhaique
El Coche superó mis expectativas, era más grande, con tracción en las 4 ruedas y estaba nuevo
Ver más24 de Septiembre de 2019
Destino: Punta Arenas
Fácil la recogida y la devolución. Tuve un problema técnico con mi vehículo, pero me lo cambiaron por otro. Favor revisar el estado de las tuercas y pernos de los neumáticos antes de arrendar. En mi vehículo faltaban 2 tuercas en un neumático y casi tuvimos un accidente.
Ver más17 de Julio de 2019
Destino: Calama
El ptoceso de devolucion es extrmadamaente lento. Deben revisar el auto, hacer papaeleo y volver a ingresar la trajeta de pago. Muy lento el proceso de devolucion. De no ir con tiempo, puerdo el vuelo
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