Q1. ¿Qué es un deducible de seguro?
La franquicia es la cantidad por la que solo serás responsable en caso de daño (bajo la Exención de Daños por Colisión) o robo (bajo la Protección contra Robo) del vehículo.
La información sobre la franquicia se indicará claramente en la inclusión de precios cuando reserves un coche en QEEQ.
Q2. ¿Cómo puedo agregar un conductor adicional?
Se le aconseja hacer una solicitud al llegar al mostrador de alquiler. Se incurrirá en un cargo adicional por día a menos que se estipule '1 Conductor Adicional Incluido' en el alquiler.
Tenga en cuenta que los mismos requisitos de licencia y edad se aplican al conductor adicional. El conductor adicional debe presentar el documento de licencia requerido junto con el conductor principal al recoger el vehículo
Q3. ¿Qué pasa si quiero recoger o devolver mi coche de alquiler fuera del horario de oficina?
QEEQ te mostrará las ofertas de coches disponibles en el momento que elegiste en los resultados de búsqueda.
Sin embargo, la recogida o entrega fuera del horario general de apertura puede estar sujeta a una tarifa adicional, a menos que la recogida o entrega de coches de cocheservicio esté disponible.
Después de que reserves un coche en QEEQ, te informaremos sobre la política específica de la empresa de alquiler de coches por correo electrónico
Q4. ¿Puedo llevar el coche alquilado a otro país o cruzar la frontera?
Si deseas recoger tu coche en un país y dejarlo en otro, los resultados de tu búsqueda te mostrarán coches con los que puedes hacer eso.
Si planeas cruzar alguna frontera durante tu viaje, ten en cuenta:
1. Puede que tengas que pagar más.
A menudo hay tarifas adicionales, impuestos o coberturas adicionales que deberás pagar en el mostrador de alquiler de coches.
2. Puede que no esté permitido.
Dependiendo de dónde estés alquilando, puede que no puedas llevar tu coche a otro país.
Por favor, envíanos un correo electrónico si deseas llevar tu coche de alquiler a un país diferente durante tu viaje, y te explicaremos tus opciones
Q5. ¿Puedo recoger mi coche en un lugar y devolverlo en un lugar diferente?
Sí. Puedes recoger el vehículo en un lugar y dejarlo en otro. Se aplicará una 'tarifa de un solo trayecto'. Si está incluida en el precio del alquiler o qué coste adicional puede surgir se indicará claramente en el momento de la reserva en QEEQ.
Por favor, informa a la empresa de alquiler de coches sobre tu ubicación de entrega cuando recojas el vehículo o contáctalos directamente durante tu viaje. Encontrarás un número de teléfono en el contrato de alquiler que firmaste al recogerlo
18 de Noviembre de 2025
Destino: Belem
El nivel de inglés es básico, así que es mejor llevar un software de traducción.
Ver más10 de Noviembre de 2025
Destino: Belo Horizonte
Satisfecho
Ver más4 de Marzo de 2025
Destino: Rio De Janeiro
Muy bueno todo excepto que me cobraron conceptos que no me fueron aclarados, cuando trate de pedir explicacion me dejaron de responder
Ver más5 de Marzo de 2024
Destino: Recife
Buen coche, grande y comodo.
Ver más21 de Febrero de 2020
Destino: Florianopolis
El coche cumplionmis expectativas porque ya no conocia. Siempre recomiendo alquilar un coche que xonoces y soles manejar
Ver más20 de Febrero de 2020
Destino: Florianopolis
Excelente atención, tardamos un poco porque fuimos en temporada alta, habían muchas personas y se entiende. Pero habían 4 vendedoras que lo hacían bastante rápido. Solo tardaban las personas que no tenían reserva previa, por lo que podría recomendar que tengan un espacio de atención diferenciado entre personas con y sin reserva.
Ver más9 de Octubre de 2019
Destino: Rio De Janeiro
Me dieron un auto de menor gama y me obligaron a contratar otro seguro porque me pedían 7000 reales de seguro y no hay tarjetas argentinas que permitan ese límite
Ver más18 de Septiembre de 2019
Destino: Sao Paulo
El lugar de recojo está fuera del Terminal 03. Mas no hay señalización adecuada que indique el lugar exacto.
Ver más29 de Julio de 2019
Destino: Rio De Janeiro
Mala calidad del vehículo.Viejo , muchos km y sucio.
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